过去几年,社交媒体的发展似乎以狂风暴雨般,在横扫传统媒体,特别是纸媒的实力范围。而在纸媒这一方,似乎毫无招架之力,可谓节节败退,惨不忍睹,有的甚至自己乱了阵脚……
这让笔者想起几年前,随着网络视频的发展,传统电视台风雨飘摇。可事实上,经历风雨之后,彩虹定将出现。发展至今天,网络视频发展的瓶颈涌现,而传统电视台的优势逐步凸显,依然富有生命力。
纸媒真的该寿终正寝吗?今天是该为纸媒举行葬礼的时候吗?对于这些疑问,笔者没有信心给出完全肯定的答案,相反,对这种绝望持怀疑态度。这从最近笔者的体验,也许从某些方面可以验证这一点。
因为笔者在外面吃快餐比较多,诸如麦当劳、Tim Hortons、Harveys、Subway、Pizza Pizza等。很长一段时间以来,笔者都能收到一些优惠券,最为常见的是麦当老、KFC、Burger King和Harveys,而Pizza Pizza一般都在每个店里有标示特价,所以优惠券不是很有意义。
在过去一年内,优惠券一直也在涨价。比方说,Harveys的普通套餐,最初优惠券,从$3.99涨到$4.49,然后涨到$4.99,而目前已经是$5.49,但比正常价相差$2左右。麦当劳基本上与Harveys的境况类似,因为快餐的正常价一直往上走。
笔者在这里倒不是来谈论,利用优惠券可以节省多少。而是谈及其中的一个变化,大概在2015年下半年吧!麦当劳的APP上线后,在积极推广,公司也将优惠券在APP上刊登,只要你Show一下,就可以享受优惠。笔者以为,推出APP之后,麦当劳的纸质优惠券该消失了吧!
事实上,中间有一个月的时间,笔者没有再看到优惠券,而按时收到了其他的优惠券。可是,在接下来优惠券的发送时间,纸质的麦当劳优惠券再次出现,而且从此没有间断。笔者猜测,当转成APP优惠券之后,使用率估计是大大降低,没有达到推广目标,所以公司不得不回归纸质优惠券。
这也让笔者想起大多伦多超市传单发行状况。据一些超市负责人介绍,只要将纸质传单发送出去,一定能吸引一批消费者上门。至于将传单放在网页上,还是专用APP上,根本没有什么实际效果。也就是至今,Metroland的收入,一大部分来源还是发行传单。
在加拿大著名的连锁快餐业,Tim Hortons由于以咖啡和甜圈为主,所以发放优惠券不多。最通常的做法,就是通过咖啡杯上抽奖形式来做市场推广。可是,大概是一个月前,在Tim Hortons推出加牛肉Panini Meal的时候,笔者收到了该公司买一送一的优惠券,不过并没有引起笔者的重视。
然而,在昨天,笔者再次收到Tim Hortons的优惠券,这次形式上已经类似麦当劳和Harveys的优惠券。正面标明可以节省超过$20,而背面有两列,共6张优惠券,优惠项目包括有Turkey Bacon Club,Original or Spicy Crispy Chicken Sandwich,Panini Meal,Grilled Lunch Wrap Meal,Timbits等。对于常去Tim Hortons的笔者来说,这张优惠券还蛮不错的!一定会使用的。
其实,Tim Hortons之所以一直没有使用纸质优惠券,因为其自身在网络宣传和社交媒体上做得相当不错。然而, Tim Hortons选择纸质优惠券这一事实,让笔者振奋不已!这在某种程度上可以说,无论网络媒体,还是社交媒体,仍然不能完全取代纸质媒体的存在。
笔者心里也十分清楚,这些巨头的选择,取决于市场的反馈。是驴是马,拉出来遛遛,大家就会知道。只要纸质媒体能有效果,该客户带来效益,再有100年也不成问题,你说呢?