在全国族裔媒体协会(National Ethnic Press and Media Council of Canada)月度会议上，多伦多警察总长(Toronto Chief of Police)Mark Saunders在8月10日晚上来到现场，回答大家所关心的问题。当天的提问之踊跃，问题之尖锐，可能说明大家对多伦多警察服务的关注。Saunders警长在多伦多警察服务部门已经干了32年，非常熟悉，对于大家的问题可以说是兵来将挡，回答的井井有条。
对于警察的任何不当行为(Misconduct)，Saunders警长鼓励民众要主动站出来揭发，其实政府部门有许多第三方机构，大家可以向他们报告。比方说，OIPRD，也就是Office of The Independent Police Review Director，向他们报告自己所受非公正待遇，这些机构就会非常重视，并展开详细调查的。对于调查属实，警察可能受到的惩罚时，Saunders警长说，警察内部对于职业行为不当有不同的处罚措施，最严重的可能就是停职，当然假若在这个过程中，警察犯法，那将是由司法机关来处理，警察没有特里。
对于大家感觉多伦多越来越不安全时，Saunders警长表示，多伦多仍然是北美最安全的城市，我们的警察服务也是有口皆碑的，警民关系也是最好的。但这一切都是不够的，为此警察服务部门也一直在努力，做得更好。比方说，与美国相比，多伦多的警察花更多时间培训和走进社区就是一个很有特色的方面。以前，警察要求有两天时间来培训或参与社区，Saunders警长说，“我们发觉这个安排的重要性，现在我们已经增加一天，也就是三天时间来，培训更多，参与更多社区事务。”
当有伊朗媒体指出，社区许多人都清楚，他们的祖籍国每年以不同的方式派人来加拿大，他们可能会对国家安全，对加拿大政治产生影响，但社区人士不知道如何处置。Saunders警长说，设计国家安全问题，主要是由国安人员来处理，大家可以尽可能向他们报告。当然，大家也可以向警察部门报告，但最后警察部分还得将其转给国安部门。当国安部门收到如此报告时，他们就会开展调查，一个一个去证明，最后采取必要的措施。
当有来自黑人社区媒体谈及是否黑人常遭歧视时，Saunders警长说，大家要用发展的眼光来说事，我们朝着正确的方向发展。他曾经接待过一个黑人朋友，那朋友怒气冲冲地说他已遭到12次盘缠。但在静下心来，分析每次事情发生的状况时，都有其前因后果，所以黑人朋友最后释然了。Saunders警长还告诉大家，其实当发觉有家人或朋友会可能走向犯罪时，大家完全可以帮助的，他们也许并不会遭到监禁，因为警察部分可能在他走上犯罪前，派出专家，成功劝阻。
最后，Saunders警长总结说，警察部门的指责是保护与服务(Protect & Service)，这可能与许多移民所在国不一样。希望大家能把这些正确的信息传达出去，也希望大家正确使用警察服务，共建美好城市。
