暴雨，闪电。
路烂了。
怎么客户会选择这样的一个坏天气搬家？客户说，水能带来财。我的团队没有停手，他们麻利地给客户的冰箱、洗衣机套上厚绒布套子，束紧；早两天送到客户家里的“小邻通”特制塑料打包盒是密封的，客户的物品安静地躺着；“小山东”还在帮助客户把每一个碗放进“小邻通”绒布箱，一切有条不紊。那天暴雨初霁，搬家车(在上海叫“搬场”)行驶在上海卢浦大桥上，远方的天际线那么亮，上海的天空已经很久没有彩虹了。
想起创业以来的感想，也不知是天热，还是眼泪，眼睛咸咸的。
我是学金融的，2000年去英国留学，那时候利兹市马路上的中国人渐渐多了，美国正在进行大选，而中国的领导人正访问英国。出国前，亿唐网CEO唐海松在梅龙镇请上海的一帮记者吃饭，我当时告诉这个哈佛大学的MBA，互联网老百姓不懂，但是老百姓需要买到最便宜的好东西。他当时笑了笑：“你懂什么是电子商务吗？”全场的人都大笑起来，我也被迫跟着笑了。
什么是电子商务呢？一年后，我在英国听说亿唐烧钱烧得很厉害，但没赚钱；而我创立的一个为中国留学生提供接站、找房子、买电话卡的校园BBS帮我赚到了人生第一桶金。后来我把BBS的内容移到了自己建立的一个网站上。说是网站，其实很寒酸，就这三项内容，但实用。那个时候很多人买电话卡是去印巴人开的小店，买一张类似于我们今天的手机充值卡，其实就是网络电话。印巴人很懒，店关得早，我就去找到网络电话公司，批发卡，把所有的卡码放我的网站上去，需要的人把支票丢到我信箱，我用E-mail给密码；2001年离开的时候，我把网站卖给了一个愿意接手的人，卖卡和借机等服务赚了20万人民币，卖网站赚了5万块。
我是浙江台州人。台州人一个很大的特点是，双手磨出茧子去赚钱。这个道理不管是互联网还是做实业，都需要。回国以后，我父亲不是太同意我立即创业，没太多钱，也没有社会关系，要干什么不清楚，上海那么大，路怎么走都不知道。
我运气很好，在英国的一个同学推荐给我一个大公司GE的朋友。GE那时候在搞一个金融公司，需要一个市场部的人。我去了。第一次在云南开会，GE中国总经理付波给我们讲六个西格玛，听得云里雾里。后来，我知道，我父亲的布匹厂如果把这种管理理念根植到每个人的行动中，也许短期的成本会很高，一时也不一定实用，但长期干下来，他就不需要像牢头一样盯着每一个人，好像每个人都在偷懒贪钱。
GE的员工都是很骄傲的，因为这个公司的伟大。我在那里受到了很好的培训，那时候他们刚刚在张江搞了一个研发中心，给员工的培训非常多。作为未来的业务骨干，我去参加了不少。那个时候，领导力、多元化、文化、科技、创新、变革、诚信、价值观等等词汇不断冲击着我的大脑，束缚着我躁动的心，打磨着我的骄傲感。在GE， 我学会了西装下面不能穿白色运动袜，更学会了如何光鲜亮丽地出现在任何人面前，和他们扯他们听不懂的东西；我的老板Stuart Sinclair是个很不错的英国人，他曾经在Tesco担任过全球投资官，调动超市日常运营得到的大量现金；但是我们的深发银行项目很不顺利，在GE呆了5年之后我就去了一家外资银行，一直到2011年离开创办“小邻通”。
这家外资银行，虽然是家百年老店，却是我人生很不如意的一个地方，但我忍着。这个地方香港、新加坡人很多，他们会觉得中国大陆的一切都离国际化很远，而我们认为他们根本不了解中国大陆。我的同事们都是很高档的人，也许他们也没什么钱，但是好的衣服是一定要有的。GE的人一般不太讲究穿着，金融集团的人因为要和其它金融口的人打交道，才不得不在炎热的夏天穿着西装，装腔调。但是到了这家外资银行，我才知道什么是真正的“装”。我的老板是一个香港老头，他的西装永远是带着金色扣子的那种，不用领带而是一个领结。衬衫经常上浆，笔笔直地钉着两个袖钉。西装上面的口袋总是塞着一块露着头的白色或者什么颜色的小布头。他的西服也很有特点，在扣子一侧还有一个洞。憋了很久，终于有一个机会，我近乎讨好地问他，这个洞是干什么的？他仿佛一瞬间是从椅子里弹射出来一样，“呵呵，Jason，你们不懂了吧。”利用喘气的间隙，他又好好端详了我一会儿，“这个是放怀表，怀表链子穿过的地方。”之后他又瘫坐回椅子，表情很难捉摸，好像他等待这一刻很久了，或者好像他一下子把谜底揭穿了，没能折磨到我，很不甘。这就是我在那家外资银行的生存环境。
我在GE的一个HR朋友告诉我，其实很多公司不是太喜欢GE来的人，他们总是看不惯一切，无意间会伤了很多人。他们在GE的时候骂GE，离开GE以后，才发现，系统如此之好，如此追求结果而不是过程的公司很少。而这家外资银行的人则对结果似乎不太重视，而对过程很纠结，这样的后果就是，Too many fingers on the pie(众人皆染指)，但是没有人对结果负责，办公室里政治横生。
其实我们不能说一个成功的公司没有坏人(什么是职场中的坏人，你懂的)，或者说一个坏人丛生的公司不成功，总之人们不会因为公司不好而离开，都是因为经理不好而逼上梁山，无一例外。
我也算能忍的，因为我需要钱。
蜗居于公司的特点是，不管刮风下雨，你都能领到月薪。而自己出来创业的特点是，不管刮风下雨，你都得让你的员工能领到月薪。
来上海的第11个年头，有一天早上，我躺在床上，突然想起了我的英国朋友，又想到我们一起打拼的那个网站怎么样了，打开电脑到利兹大学的官网去看，物是人非。
想想我在上海的这么多年，想想我双手起茧的父亲，想想生活那么多不如意，听着楼下一个农民工兄弟在喊，“修空调冰箱，收旧电视机喽”。 我“呼”地一下从床上坐起来。
我要创业！
这个念头在我心里盘了很久了。
每个生活在上海的人都是很不容易的，开门几件事情要办好就很不容易了。比如给空调加个液，乱收你钱；来个搬家的，搬到一半开始和你加价；马桶堵漏，没两天又漏了，人找不到了；油烟机被洗坏了，师傅说上厕所，跑啦；说好时间上门修灶台，一等就是半天……
于是，我想做一个网络，把上海所有关系到居家生活的有质量的“马路游击队”全部收编到我的网络里面来。于是我创办了“小邻通”，一个集家居服务之大成的服务平台。 和我们签约的都是从外地来上海，从事着关于上海人居家生活的各行各业的师傅：开锁、洗油烟机、劳务中介、搬家、修家电、防水补漏、墙壁粉刷、铝合金窗等等，凡是你能想到的生活所需，我们都会找到。只要在微信中搜索“小邻通”，就能在社区范围5公里内找到自己需要的师傅，而如果师傅的服务你不满意，你可以找我们投诉，我们可以先行赔付，因为我们对所有入网的师傅都收取了保证金。
没有人能体会我那种遍尝艰辛的感觉，从高脚杯到油烟机店，从西装革履到平底布鞋，从高学历高智商的对手到也许说话声音开口吓你一跳的下水道师傅。这让我想起了刘少奇说过的一句话，我们没有高低贵贱之分，有的只是社会分工的不同。以前我不相信，现在我信。我的农民工兄弟们，他们心里的那种光明，那种热情，那种质朴，纯洁得像一张白纸。生活的压力有时让他们不拘小节，有点焦躁，大城市的节奏让他们有时不知所措。我们所有的师傅除了“小邻通”发给他们的工作服外，没有任何上班时候需要的点缀和装饰，但是他们每个人都把衣服洗得那么仔细，因为公司规定，更因为尊严。
想起当年的“亿唐”和今天如火如荼的“O2O”，我更想起了父亲。我们所在的这个时代，是最好的时代，也是最坏的时代，但不管是什么时代，都需要双手磨出茧子的努力。罗振宇一直说互联网是创造奇迹的时代，比如云技术。但“云”是一个状态，我们要做云，需要有人能振臂高呼，让人们认识到“云”的魅力，更需要从云端而下，根植在广袤大地的，千百双磨出老茧的双手。没有磨出老茧的努力，也就只能停留在空中的云端了。(来源：FT中文网)
