芒果王(Mango King)-深受欢迎的泰国餐

[本报记者 滑铁卢采访报道] 友人刘小姐来电,约我周五中午在她家不远的Mango King见面,一起吃饭。一向来“吃”不拒的我,当然乐意前往。尽管来加拿大也有10多年,但是地道的泰国餐竟然没有什么印象。既然有机会,笔者肯定不会放过,好好体验的。

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Tom Yum Goong Soup冬荫功汤

没想到去Mango King如此方便,沿着401往西,从出口Homer Watson Blvd往北走,在红绿灯处左拐即到。尽管周边看起来并不繁华,但是Mango King饭店内倒是热闹非凡,用餐人数还不少。细细一看,食客以西人为主。

刘小姐坐定之后,我们就开始各自点菜,我选择的是带咖喱的套餐。不久,服务员就将我叫的东西送上来了,还很快。让我吃惊的是,竟然是大大的一盘,远远超过我的预期。吃上一口,味道很不错!

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Mango Chicken芒果鸡虾

据刘小姐介绍,之前此店也是一个餐馆,但真是惨淡经营,根本没有食客,所以老板难以为继,两年前新店主接受。不到一年功夫,生意非常火爆!西人喜欢,华人也爱吃。就拿她自己来说,经常来这里吃饭或打包的,所以与店主人都很熟悉了。听到此,笔者请求她引见,让我采访老板—一对华人移民夫妇,Linda和Michael。非常顺利,我与老板约定了采访时间。

我们的谈话还是从他们的经历开始。在移民加拿大之前,Michael就在餐饮业,主要是大酒楼和宾馆干了4-5年在中国,曾经也在新加坡泰国餐馆做过2-3年,是一个非常出色的厨师。来到加拿大之后,Michael在多伦多的(泰国)餐馆干过几年,手艺非常,常常获得食客好评。尽管如此,Michael还是热衷于手艺,拿他自己的话说,“我从来没有想过自己开餐馆的。”因为他的兴趣在于如何做出一道好菜。

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Famous Pad Thai泰国炒面

但是,夫人Linda的经历与Michael就不一样了。来自生意世家,Linda从小就耳濡目染如何做生意,而且,她还在多伦多Centennial College学过酒店管理。从自己体验以及食客反馈,Linda知道这是稳赢的生意。对于Michael的手艺,Linda当然是体验最深的,当年她在读书时,时常从家里带吃的与同学分享。尝试过的每一个朋友都建议她开餐馆,最好能靠近学校。在那个时候,她就想学校附近开餐馆方便学生吃饭。曾经上过学的她,知道校内的事物大多数不好吃,不健康食品居多,毕竟泰国菜和中国菜也比较健康。

偶然,他们来到Kitchener,创办了Mango King。从管理学的角度,Linda认为,只要餐馆所提供的食物好,味道佳,价钱公道,生意没有好不起来的原因。对于前任餐馆,他们夫妇亲自考察好几回,发现他们的问题所在,包括品种老化,10年经营杂碎餐,环境非常糟糕等。知道这些问题,也有解决这些问题的办法,Michael和Linda就下决心,选定泰餐、中餐为主打,辅之其他。

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California Lettuce Wrap生菜包

之所以如此构架,主要是考虑到食客,因为周边地区西人主打,华人罕见。为此,连名字都简单明了,因为芒果是泰菜的主要成分。西人大多喜欢泰餐,觉得简单,华人会逐渐喜欢上的。这种设想完全达到预期,开业不久,周边住宅区、写字楼的工作人员和学生是主要食客,但是华人也反应强烈。据Linda介绍,刚开业不久,就有不少Kitchener地区生意界很成功的华人就特别喜欢Mango King的食物。自己常来不说,还带来很多华人朋友,并在本地中文网站积极推荐他们的餐馆。说起这些,Linda从心底里感谢一位当地牙医,他们全家非常喜欢Mango King的事物,尽管离得比较远,但经常光顾Mango King。Linda记得很清楚,在开业第一个周,她们一家连续两天都来吃Mango King。他们积极反馈说,“我们吃过很多不同的餐馆,但是Mango King所提供的事物最好吃。你们的生意一定会成功!”

确实,开业才一年多时间,Mango King的名声已经在外。这与主人的策略一致,那就是打造自己的良好口碑,以回头客为主,通过食客带动朋友、家人,成功口传。对于这一点,Linda自然有话要说,她认为,“做生意就是做人,诚实对待客人,对于餐馆,最重要的有两点,第一,食物要新鲜;第二,食物质量一定要好。Micheal自己管厨房,每次送货来他一定会亲自验货,遇到质量不好的,他根本不会要,无论价格有多好。Mango King不会因为价钱贵而选择质量差的食物。还有一点,Mango King永远保持清洁。我们不仅要求食物干净,让客人吃上放心,而且保证吃饭用具,做饭用具等等都是非常干净的。就连厨房墙壁,每天都让Micheal洗得干干净净。我们相信,只要自己努力再加上Micheal的好手艺,Mango King的客流量一定会越来越多。目前我们的回头客在90%以上,大部分都是客人介绍客人。看到每个客人吃完我们的餐都非常开心,我们也很欣慰。

短期内的成功并没有让Michael和Linda满足,相反更激发他们的学习和提高热情。因为Michael对菜肴有良好的天赋,加上这是他自己最大的爱好!而今天,这已经成为他自己的生意,所以Mango King的菜肴越做越美味就成为必然。其实,每一位伟大的厨师,都是一名艺术家,那就是要敢于创新。在Mango King,许多菜肴就是Michale创造的,当然经过他自己品尝和试餐,才向公众推荐的。

因为自己在前台,Linda对Mango King所提供的菜肴质量更有说服力!在食客中,有一个泰国老华侨,就多次在Linda面前,对Mango King所提供的泰国抄面、芒果鸡虾、冬荫功汤和酸辣汤赞不绝口,觉得非常地道。正是菜肴的地道与美味,Mango King都吸引来自多伦多和伦敦的食客。Linda深知,对于Mango King来说,每一个客户都是非常重要的。因此服务好、用餐环境佳是确保餐馆长久旺盛的重要条件之一。对此,Linda觉得很自豪,尽管Mango King不豪华,但绝对是最整洁的。对于服务,Linda更是自信,在食客点菜时,服务员会帮助您,并会提醒特别的佐料。在Mango King,假若食客选择不适合自己口味,你随时可以免费重换。

对于未来的发展,Michael和Linda相对保守,分店是不会轻易去开的。只有在质量和口味上有绝对保证,并且在自己能力许可范围内,Mango King才会扩张。对于泰菜,最为关键的就是酱料,目前所有酱料均由Michael自己配制的。

“对于华人来说,Mango King所能提供的最受欢迎的菜品有哪些呢?”笔者抛出了最后一个问题。对于这个小问题,Linda如数家珍,“许多华人愿意选择干炒牛河,因为非常特别,不油腻,不粘团。其次黑椒牛肉,生菜包吃过的朋友都会大力推荐。其他,还有很多很多,不再罗列。我们希望有更多的华人朋友来尝试,相信尝试之后,您一定会喜欢。”

您会尽快去Mango King,享受美妙的泰餐吗?相信一定会的!

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