新型冠状病毒肺炎疫情全球泛滥，主要业务为提供远程会议服务的软件Zoom的使用量一夕之间暴增，成为数以百万被隔离在家的人工作和社交的窗口。英国首相约翰逊也在推特上发图，显示他通过Zoom软件主持内阁会议的情形。国家领导人利用Zoom远程会议软件主持内阁会议，引起一些人质疑这个软件的安全性。总部设在美国加州圣何塞(San Jose)的Zoom远程会议软件公司大声辩护其软件服务的安全性，表示安全性绝对毋庸置疑。
争议在哪？
首先，约翰逊推特发了一张照片显示他利用Zoom远程会议软件主持内阁会议。接着有报道说英国国防部已经暂停使用该软件进行远程会议，但是国防部否认这个说法。英国国防部对BBC表示，国防部从来没有使用过Zoom进行高层安全会议，Zoom只是政府各部门之间的对话工具而已。之后，内阁办公室发言人又出来澄清政府立场：“在目前特殊情况下，维持有效沟通渠道非常重要，国家网络安全中心的指导原则显示，使用Zoom进行一般非保密性的对话没有问题。”
言下之意，一般对话可以，机密性内容就可能存在疑虑，“并非100%安全”的说法让Zoom公司火冒三丈。Zoom接受BBC采访时表示，该公司对待软件安全性非常严肃，“从全球大型金融服务公司，到通讯服务公司，政府机关等，全世界有2,000多个机构已经详细检验过我们的技术，网络和数据中心，这些公司都深具信心完全使用我们的产品。”Zoom表示他们和英国国防部以及国家网络安全中心保持密切联系，正准备提交他们要求的文件，证明其软件安全性，但是究竟涉及哪些文件和政府，三方面都说不清楚。
安全纪录
Zoom过去曾经有过许多不好的安全纪录，包括会议参与者可能会受到网络攻击而离开会议，使用者收到虚假信息，屏幕分享出去后遭到绑架劫持，甚至还有使用者在不知情的情况下参与会议。这些安全问题后来都得到修补，但一些专家仍然存有疑虑。网络咨询顾问克鲁利(Graham Cluley)表示：“Zoom过去安全纪录毁誉参半，有些问题值的使用者深思，Zoom是否认真对待用户的安全和隐私。”他说，现在许多人是刚开始使用Zoom，也许并没有充分了解这个软件，也不知道怎样才是最安全的设置，很多人根本没有详细阅读使用条款和免责说明就全盘同意，到时候出现隐私和安全性问题就很难找到人来负责。
中国背景
可能很多人都是在肺炎疫情爆发封城隔离之后才开始听到Zoom这个远程会议软件，但事实上Zoom已经发展成长了好几年，去年其股票首次公开上市时市值达到150亿美元，现在更上涨到385亿美元。Zoom是由移民到美国的中国软件工程师袁征在2011年创办的，袁征出生于山东，在中国完成硕士学位后于1997年到美国就职于WebEx公司，期间发展视频会议软件，后来该公司被思科(Cisco)收购。袁征2011年创办了Zoom远程会议软件公司，因为Zoom的一些简单容易使用的功能，包括变换会议背景的设置，其市场逐渐超越对手Skype和Microsoft Teams。使用Zoom不需付费，但基本款限制三人以上参加的会议最长只能有40分钟，但现在在肺炎疫情下，该公司已经暂时取消这个时间限制，好让学校能够让在家学习的学生进行线上教学。
隐私隐忧？
Zoom远程会议软件收集大量资料用于分析其服务，并提供企业可用参考。电子边境基金(Electronic Frontier Foundation)对其安全问题进行研究，得出以下几点结论：
在屏幕分享情况下，会议的主持人能够监看参与者的活动，能够得知Zoom视窗是否活跃或待机中；
管理员能够掌握使用者的详细活动资料，包括会议时间的排名顺序；
如果有使用者录音或录影会议过程，管理员也能读取其会议内容；
在会议进行期间，管理员能够看到每个会议参与者的操作系统，IP地址，关于地点的信息和装置的信息。
虽然有这些隐私隐忧，但在肺炎疫情迫使人们隔离在家的情况下，人们似乎并不在意分享这些个人信息。社交媒体广泛流传的一段视频显示，一名参与远程会议的女性忘记了同事们能够看到她的画面，而在会议途中去上厕所，搞得与会者很尴尬的情况。还有就是zoombombing这一新词应该很快就会登入字典，这个词指的是其他Zoom使用者不请自来，突然使用Zoom软件用屏幕向你分享色情图片或冒犯性内容。如果会议链接被公开分享，支持人又没有设置屏幕分享限制的话，其他人就能够主动参加会议并分享屏幕。(转载自BBC中文网)
