亲爱的iPhone：我们在一起已经十年了，真是不可思议，这在技术产业是很长的一段时间。
是什么把我们粘在了一起？举个例子，现在，我口袋里有个GPS设备，我很少迷路。用iPhone相机进行大量练习之后，我已经成了一名不错的摄影师。因为经常查看日历和邮件，现在我更准时，回应也更及时。
自从史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)2007年推出iPhone之后，这种智能手机成为世界各地成百上千万人的亲密电子伙伴–可能是最亲密的电子伙伴。到目前为止，iPhone在全球销售了逾12亿部，成为史上最畅销的电子设备之一。尽管苹果手机的价格通常比其他竞品贵几倍，但该公司在智能手机产业的销量排名第二，仅次于三星电子。“人们每天在手机上花费几个小时，所以有理由花更多钱买他们认为最好的设备，”桑福德-伯恩斯坦公司(Sanford C. Bernstein)的分析师托尼·萨科纳吉(Toni Sacconaghi)说。他研究苹果多年，称该公司对iPhone进行了“独特”的定位。
不过，现在iPhone正处于一个不太安稳的境地。下载一个应用的刺激感已经消失。这款电子设备的屏幕变大或机身变薄，也不再那么令人兴奋。从销量也能看出iPhone已步入中年：去年，它的销量首次下滑。此外苹果还面临着激烈的竞争，尤其是在中国和印度等市场，那里的人们在蜂拥购买性能越来越强、样子越来越好看而且更便宜的智能手机。
此刻很多人在关注苹果预计会在下个月举办的iPhone十周年活动。届时，苹果将介绍下一代iPhone的主要升级，那可能会再次引起我们对这款电子设备的兴趣。也可能不会。
新款iPhone的主要变化有：据了解这款产品的人士称，它会推出一些更新的版本，包括定价在999美元左右的至尊版。由于未获公开发言的授权，这些知情人士要求匿名。苹果通过缩小手机表面边框的面积–也就是额头和下巴的部分–为屏幕留出更大的空间。知情人士还表示，其他新功能包括面部识别解锁，以及电磁感应充电。让我们回顾一下，在过去十年里，iPhone始终吸引我们、促使我们不断购买的原因。
苹果专卖店在维持用户对iPhone的忠诚方面的重要性怎样强调都不过分。苹果专卖店拥有用于维修的所谓的“天才吧”，如果iPhone出了问题，你可以轻松地在最近的专卖店预约维修。对那些偶尔需要技术帮助的普通人来说，“天才吧”是一大便利。直接从苹果获得支持，意味着你的问题可能很快就能得到解决，你不必把手机交给无线运营商，或者寄到维修中心，再等它返回来–如果你用的是其他公司生产的手机，你通常必须这样做。
安全专家们一致认为，iPhone的操作系统在架构上比安卓更安全。主要原因是苹果的iOS只能运行苹果商店批准发布的应用。相比之下，安卓手机可以运行谷歌官方应用程序商店之外的软件，而来自未获授权来源的应用携带恶意软件的可能性更大。当然，安全性更强的代价是灵活性较低。安卓用户可以下载个性软件随意摆弄自己的设备，而iPhone用户只能使用符合苹果规则的应用。
“对于只想让自己的设备正常运行，不必担心很多技术设定或恶意软件的普通人来说，iPhone依然可以说是最好的选择，”穴鸟研究公司(Jackdaw Research)的独立分析师简·道森(Jan Dawson)说。软件升级是安全性的另一个因素。苹果发布自己的软件升级，所以iPhone可以轻松得到最新的安全提升。相比之下，安卓设备制造商必须与运营商协作进行软件升级，这个过程更复杂，更费时。结果：如今，约87%的苹果设备运行的是最新的iOS，而只有约13%的安卓用户运行的是谷歌的最新操作系统“牛轧糖”(Nougat)。
在过去几年里，苹果的首席执行官蒂莫西·D·库克(Timothy D. Cook)强调该公司对隐私的承诺。他表示，苹果的大部分利润来自硬件销售，而非出卖用户数据。为了进一步证明他的观点，苹果去年与FBI进行了一场重要的诉讼战，拒绝为该机构的一桩犯罪调查而削弱iPhone的加密功能。一些批评人士讥讽了苹果的隐私保护承诺。别的且不说，这家公司收集了有关人们如何使用技术的大量数据，包括可以用于营销和广告服务的信息。不过，苹果在消费者隐私保护方面的努力，比如内置加密和屏蔽广告跟踪器的浏览技术，还是得到了包括电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)和电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)在内的隐私权益倡导者的赞许。
iPhone和Mac、Apple TV等其他苹果设备在一起使用是很理想的。一旦你花钱买了其他苹果设备，想摆脱这个生态系会非常困难。Apple Watch尤其会让你难以脱身：要想用好它，你得有一台iPhone才行。因此，如果你要转投安卓，就得做好把智能手表变成弱智手表的准备才行。苹果的应用和网络服务生态系统的黏性相对较小。所有重要的苹果应用，包括Apple Maps、Apple Music和Apple Photos，都可以找到例如Google Maps、Spotify和Google Photos这样的替代品。苹果的默认短信服务iMessage是很难割舍的。但是也有不少替代选项，比如微信、WhatsApp、Facebook Messenger和Signal。
iPhone已经成为一个象征着可靠和满意的品牌。研究机构451 Research在去年12月的一项调查显示，在智能手机用户中，iPhone用户的满意度是最高的，紧接其后的是使用三星、摩托罗拉和LG设备的人。桑福德·伯恩斯坦公司的萨克纳吉认为，苹果通过易用的软件和高质量的功能、元件与性能，为iPhone确立了高尚产品的地位，从而塑造了一种“品牌光环”。值得一提的是，在451 Research的调查中，目前在使用iPhone、并计划在不久的将来换新机的用户中，有91%的人打算再买一台iPhone。(转载自纽约时报中文网)
