全球网商巨头亚马逊花140亿美元买了一家绿色食品连锁超市,美国健康食品超市Whole Foods。亚马逊实体连锁超市怎么提供服务,目前还不清楚。有观察人士预言,亚马逊和马云的阿里巴巴很快会发现它们成了竞争对手,也有人指出两者经营模式有本质区别。6月16日宣布的交易,Whole Foods股价涨28%,亚马逊股价涨2.4%,但沃尔玛、Cosco等其他大型连锁零售商股价下跌。
鲜货自取
亚马逊最近开始办实体书店,希望线上、线下合体,被认为是它今后发展的方向。但新鲜蔬果、鸡鸭鱼肉、蛋奶米面跟书本、音乐、视频不同,需要”从农场到餐桌”的时间尽可能短。在新鲜食品网购领域,亚马逊耕耘了已经有十年,仍不敌传统超市、超市网购和网上超市。干脆,买一家现成的连锁超市。
买超市,不是为了要按传统方式经营。2007年亚马逊推出亚马逊Fresh,卖新鲜蔬果蛋奶肉制品,不成功,人们还是喜欢去超市商场采购。后来,它改变方式,鲜货不送,改成顾客网上订购,15分钟后到指定超市自取。沃尔玛等其他商场也有类似服务,但下单和取货之间时间较长。
Whole Foods主打绿色天然食品,在美国大城市及周边地区有431家店,价格比其他超市高,强调健康、绿色、优质和服务;亚马逊则面向更广阔的消费群体,强调迅捷、便利。分析师指出,亚马逊买了Whole Foods ,后者在全国的431家店就可以成为”亚马逊鲜货自取”(Amazon Fresh Pickup)的取货店,也可以作为电器展销点,或者试点新发明。
也有学者认为,亚马逊的“廉价”路线跟Whole Foods的高档身段不配,企业文化和价值观也有较大不同,恐怕联姻后长久不了。资产管理公司伯恩斯坦6月16日的分析报告说,实体超市要么尽量让自己成为亚马逊下一个纳入其网络的目标,要么转型成为当地幸存的独立、特色超市。
本质区别
亚马逊这一公司历来金额最大的收购,令人联想到阿里巴巴。美国CNBC说,亚马逊像是从马云的游戏手册里抄了一页。阿里巴巴王国的迅速扩张,离不开收购–它收购了四家零售商,出于同样的考量:网商需要大量实体店才能在全国、全球范围内提供高效的供货服务。阿里巴巴引以为傲的主要是为本地商户提供物流生态系统,但它跟国内外一些主要超市和食品送货公司关系密切,比如Ele.me,菜鸟,Redmart等,还有像种植樱桃的美国果农组织等,也绕过中间商直接上阿里巴巴,樱桃从枝头摘下到放在中国家庭桌上,不超过72小时。但也有观点认为,这两个A(Alibaba,Amazon)除了是各自国家最大的电商之外,其他没什么共同之处了。
商场vs商店
两者的经营模式完全不同:阿里卖广告,亚马逊卖商品。
亚马逊1995年成立,是第一波互联网大潮中的明星。现在,亚马逊四分之三的收入来自电器和其他商品,23%来自提供数码视频,有一部分是第三方卖家在亚马逊网站上销售交的佣金。在中国,亚马逊十年耕耘,不敌阿里、京东,绩效难以跟它在其他许多国家的分支媲美作为网商,阿里巴巴进场较晚,但赶上有利时机;旗下有几个面向不同商家的网站,总计占中国电商市场80%,每年有4亿多活跃买家。亚马逊在美国的市场占有率只有30%。阿里巴巴旗下最大的淘宝网,有点像eBay,但没有竞价拍卖环节;网站的收入主要来自出售广告页面和搜索结果排名,这又有点类似谷歌的PageRank。移动零售和农村市场的扩展是阿里巴巴最近增长最快的领域。阿里巴巴在金融和支付领域独领风骚,而亚马逊的送货实力则目前世界上罕有对手。(转载自BBC中文网)