对于滑铁卢地区911接线员来说，接到不想拨打911而拨出的电话的情况并不罕见。事实上，每周他们都会收到75个电话，来自“口袋拨打”(Pocket dial)或无意拨打所犯的错误。在许多情况下，接线员会按号码打回，告诉他们发生了什么，并提醒他们小心。滑铁卢地区警察发言人Cherri Greeno说，“最典型的情况人们都会非常抱歉。”
但是，这种情况没有发生在最近一个反复呼叫号码上，因为手机本身并没有接入服务商。从3月30日至4月7日，从该电话拨打911电话共76次。估计该电话来自Kitchener，但是因为并没有接入服务商，追踪它就变得非常难，让警察感到沮丧不已。
Cherri Greeno说，“911服务是针对紧急事务，如此乱拨就是浪费了资源。”这个电话通常是在早上或晚餐时候拨出，偶尔会听到背景中有成年人说话，但是经常是很安静的。最有可能的情况是，父母将一个旧的手机给小孩玩，他们没有认识到，尽管没有接入服务商，但依然可以拨打911电话。
平均而言，滑铁卢地区紧急调度员每天收到约950个电话。
