魁北克省的退休居民吉奈特看上去就是一个哪条街都有的邻家奶奶，她只是比其他同龄人更爱上网，更关心时事。但就是这么一个和蔼可亲的老太太，转发假新闻的时候眼睛都不眨，而且还挺义愤填膺。即使有时候有些新闻连她自己也觉得不太靠谱，但是随手转发一下多容易啊。让她生气的新闻主要是关于移民、难民和穆斯林的。她转发的假消息基本上属于这一类。当记者向她指出哪些她转发过的新闻是谣言时，她似乎也并不怎么在意。
记者唐布雷(Marie-Eve Tremblay)说，别以为只有没见识的老太太这么干。实际上，有关民调显示，相当一部分人并不在乎自己所看到的消息是否完全符合事实，他们更在意的是这条消息是否符合他们原有的认知和立场。一个本来就觉得加拿大收移民太多的人，看到一条关于移民冒领社会救济的新闻，多半不会去查核其真实性，而是愤然转发，再加一句评论：“我早说过了吧？”
唐布雷是在网上追踪调查假新闻的制造和流向时注意到吉奈特的Facebook主页的。她经常转发新闻，其中有相当数量的假消息。协助唐布雷调查的网络媒体专家杰夫.耶茨说，这些假消息多半是关于穆斯林如何为非作歹、危害社会的。吉奈特坦率地告诉耶茨，她在上Facebook的时候是从来不会上谷歌查东西的。是不是转发一条消息，她主要看的是别人是否转发了，另外要看自己的心情，“看我当时有多生气。”在她最近转发的假消息中，有一篇关于移民来到加拿大以后可以领取免费驾照的报道。耶茨耐心地向她解释，这里面唯一真实的信息是，美国等国家的人如果定居魁北克省，可以不经考试直接申请驾照。但是这并不是免费的。该付的费用他们都得照付。
另一条她转发的消息说，偷渡入境的非法移民一进来就可以得到一份工作，一张驾照，一张社会保险卡，还有一份社会福利。耶茨和她在一起度过一个小时，除了核实她转发的消息的真伪以外，还向她解释如何避免上当受骗。但是耶茨的感觉是，她似乎并不那么在乎上当受骗。因为她觉得，那些都是细节，关键是问题的实质。这个“实质”是她头脑中已经根深蒂固的一些概念。符合这些概念就是真实的。
吉奈特颇有些自豪地告诉耶茨，她是她家的消息来源。家人和亲戚都从她这里了解时事。因为他们都很忙，没时间像她这样上网。她也承认自己因此更应该小心。但是在这次碰头后，继续关注她的耶茨无奈地看到，她的转发里还是有假新闻，而且还是关于移民的。例如，3月10日她转发了关于一群移民在瑞典的一个教堂里大便和手淫的消息。这条消息的原型是一位瑞典神父抱怨有些无家可归者在教堂里吵闹。马其顿的一个专门制造假新闻的团队据此创作了这条消息。
BBC资深专栏作者David Robson根据一些心理学研究成果提出了以下建议：1) 不要因为一条消息简单易懂，或是由我们熟悉的人传播，就相信它的真实性。2) 不要因为有照片为证就相信。现在P图是如此容易。多查几个信息源。3) 不要认为自己无所不知，或知道的比别人更多。4) 跳出小圈子。尝试和观点不同的人交谈，看看你通常不会读的信息源是怎么说的。5) 保持好奇心，它比教育更有助于保持客观和中立。6) 考虑对立观点。
而耶茨的建议是，当你对一个消息感到愤怒时，停下来想一想，让自己冷静一下。(文/吴薇，来源：RCI)
