最近一段时间，CBC“公之于众”栏目揭开了五大银行给雇员规定从客户吸纳的钱数必须达到一定销售目标，引起了广泛的关注。3月16日CBC再次报道了银行收取服务费的问题。报道说，根据加拿大统计局的数字，加拿大人在2015年平均每人交给银行的服务费为$216。这些服务费可能会出现在月结单上，也可能是临时性的收取。
多伦多的理财规划师香农·西蒙斯(Shannon Lee Simmons)说， 人们可以从每月的对账单上，看到名目繁多的收费，如账户透支费、纸印账单费、网上银行交易费，除此之外还有一些隐性收费。西蒙斯说，“在当代社会，信用卡和银行客户在得到服务时，大多数是先签字认同，但签字的人不一定都清楚条款的内容，因此有的收费是客户根本不知道的”。她提到了几种在银行客户无意之中就被收走服务费的例子，教大家如何避免。
帐户中必须保留一定余额的存款
这主要是用于支票帐户，银行要求帐户所有人必须在帐户里保持一个最低额度，只要低于此额度时就会额外收费。银行规定的最低额度从上千元开始，近年来已增加到$5,000。这些钱等于是被冻结在银行不能用，当然是客户不能用，银行则可以拿去用。加拿大金融消费管理局(Financial Consumer Agency of Canada)在2014年的一份报告中说，这笔冻结在银行的钱如果拿去做投资，是能够得到回报的，即使在银行存个定期存款，拿到的利息也会比放在支票帐户里高，更不用说还有其他更高回报的投资选择。即使用于支付欠债，也可以省下要交的高利息。而被扣在银行里，要付“机会成本”费，即你一不小心，越过了银行规定的最低余额，你就要交月费，等于是罚款。西蒙斯说，消费者可以通过与他们的银行咨询问清楚，以保护自己。实际上，银行为了在竞争中吸引客户，也会提供有条件的免费帐户，例如你在开设支票账户的同时，也开设一个免税存款账户。但如果你不问， 银行就不会主动告诉你。
线上银行服务费
通过电话银行付费、转账在大多数时候是不需要客户支付额外费用的。但是加拿大金融消费管理局提醒说，有些金融机构，创造出一种“电话银行辅助服务”的项目，向使用者收费。即“当一个消费者在银行工作人员帮助下完成转账、付费等交易时，银行说你使用了客户代表的辅助服务，而这种服务并不包括在支票账户的服务项目中，所以要另外收费。
账户透支
西蒙斯说，透支费需要消费者格外注意，因为它会导致越没钱越要多交钱的恶性循环。乍看起来，你可能觉得，每月交$4的透支保护费就可以透支，可能算是有价值的一种费用，还可能有利于保护你的信用等级。但细算起来， 你付出的累计成本还是很高的。她说：“希望得到透支保护首先是一个危险的游戏，它让你放松警惕，其次也是很昂贵的。当你交了这项费用，而且几次使用后，你就会对它产生依赖性，然后进入一种恶性循环，你总是在支付透支的款，还以为没什么买不起的”。西蒙斯还警告那些信用卡持有者，当你的信用卡使用额度很高时，也要提醒自己，我花掉的钱是否能用一次，最多两次的工资还清。
电子转账
现在网上银行让人们转账很方便，但如果消费者没有得到免费使用的资格， 就要谨慎使用，因为银行通常也会对每次电子转账收费，从一元到1.5元。这个收费额通常高过其它方式的取款或转账。加拿大金融消费管理局还提醒消费者留心其它的附加费， 例如纸印月结单、在其它银行的自动取款机取钱，或在自动取款机上打印交易记录。西蒙斯提醒大家：“记住，你是一个客户，货比三家，最好用一点时间弄清楚你的开户银行都收取那些费用”.(文/亚明，来源：RCI)
