粤语歌星何韵诗(Denise Ho)是在香港营销兰蔻(Lancôme)的上佳人选，而在边境那边的中国内地，选择她却被证明是一场灾难。何韵诗对达赖喇嘛(Dalai Lama)和香港民主运动的支持(这两者都被视为对中国的威胁)，引起了中国消费者的愤怒。在引发中国消费者强烈反弹后，兰蔻这个高档护肤品牌取消了下周在香港的一场营销活动，该活动的主角原定为何韵诗。
尽管香港人谴责这种行为“卑躬屈膝”，但分析师表示，兰蔻的东家、法国化妆品集团欧莱雅(L’Oréal)屈服于中国出现的有关抵制相关品牌的威胁，并不令人意外。中国是欧莱雅第二大市场。
从好莱坞的制片厂到奢侈品零售商，跨国公司面临着直言不讳的中国消费者和各种官媒机构越来越大的压力，要求它们避开这个威权国家名目繁多的政治禁忌。许多跨国公司正在自我审查，方式要么是在电影中避免对中国展开负面描写，要么是弃用与“自由西藏”(Free Tibet)运动有联系的名星。
上海咨询机构中国市场研究集团(China Market Research)董事总经理雷小山(Shaun Rein)表示：“在与中国消费者打交道时，你必须成为政治方面的专家，兰蔻本应知道这一点。中国消费者和中国政府手中挥舞着长长的大棒，他们会在全球向各品牌和企业发起报复。”在亚洲各地网络行动主义日益升温的助推下，企业在这个种族和文化多元化的地区，不得不留意一系列社会、政治及历史性敏感问题。
就在本周，新加坡警告Facebook、微软(Microsoft)和高盛(Goldman Sachs)等外国企业，要它们停止对粉红点(Pink Dot)集会活动的赞助。粉红点集会是个一年一度的支持同性恋者的活动。与此同时，在印度的抗议活动迫使亚马逊(Amazon)把印有印度教神祇图案的门垫下架。
何韵诗在Facebook网站上写道：“这不仅仅关乎我与兰蔻，也不仅仅关乎香港。此事关乎压制，关乎正影响全球市场和各个品牌的自我审查，关乎正在全社会扩散、旨在让所有人噤声的白色恐怖。”兰蔻和新加坡的案例，凸显出相互对抗的舆论会如何让企业左右为难。
在西方，微软和高盛等全球大型企业面临压力，要显示对多元化的支持。然而在新加坡，同性恋依然是个争议极大的问题，男性之间的性爱依然非法。因此，这些企业必须在促进同性恋者权益与在这个亚洲主要金融中心开展业务的种种好处之间取得平衡。虽然新加坡政府认为企业内部文化是其自身事务，但部长们很希望企业不要踩过界、公开宣扬自己的立场。
一名高管在提到有官员打来电话讨论他们公司参与该活动的事情时表示，“过去一年里，政治温度无疑一直在上升。我们一直在承受压力。”一家企业里的一名员工表示，其美国总部已敦促他们在粉红点活动问题上捍卫自己的立场，然而由于这个问题的政治敏感性，当地分公司的高管拒绝这么做。此外，在粉红点活动的问题上，跨国公司已成为一轮协同草根运动的目标，一些新加坡市民就提出，担心外国企业试图影响新加坡的政治和价值观。
世界各地的消费者都在用越来越挑剔的眼光，打量自己所用的产品和品牌。不过，由于对西方和日本的历史积怨、不断攀升的民族主义情绪、被庞大移动互联网用户放大的强大中共宣传机器，来自中国消费者的反弹尤为激烈。
在诺丁汉大学(University of Nottingham)研究中国政治的乔纳森•沙利文(Jonathan Sullivan)表示：“这种压力的主要力量来源，是主要在网络上的民族主义舆论。在中国的国际地位加强、中国的利益已开始与其他国家(特别是美国)发生摩擦之际，中国的民族主义情绪已升温，并变得更加自信。”
2010年，挪威诺贝尔奖(Nobel)委员会将诺贝尔和平奖颁发给中国人权活动人士刘晓波后，中国政府就在事实上封杀了对挪威三文鱼的进口。如挪威一样，许多国家都曾面对中国的怒火。在海德堡大学(Heidelberg University)研究经济的安德烈亚斯•富克斯(Andreas Fuchs)发现，如果一个国家的政府接待了中国政府厌恶的达赖喇嘛，这个国家对华出口往往会暂时下滑，中国领导人访问该国的可能性也会降低。
尽管当代中国消费者抗议活动的规模和反应速度都是史无前例的，但各个国家和企业面临的两难处境却并不新鲜。1905年，从上海到新加坡再到旧金山，全球各地的华人消费者对美国商品发起抵制后，美国总统西奥多•罗斯福(Theodore Roosevelt)敦促国会放松针对中国移民的歧视性限制。
在谈到抵制产生的破坏性影响时，他以今日许多全球高管都会产生共鸣的语句警告称，“对我们来说，听任外国竞争对手将我们赶出中国的巨大市场，实在是一种短视的行为”。(转载自FT中文网)
