加人每年花在购买洗衣机、冰箱、烤炉等家用电器上的钱高达40亿。买了新电器，总是希望它“健康长寿”。但是加拿大广播公司《市场调查》节目在全国各地走访后发现，家用电器买来后不久就出毛病、不得不花钱修了又修这种事，许多加拿大消费者都遇到过。多伦多市民托妮-伍伯特告诉《市场调查》的记者说，她买了洗衣机以后，原以为可以用十年，结果在一年半的时间里已经修了三次了。她忍无可忍，决定把它换掉。
记者从家电修理专家那里获得了一些关于电器质量的“内幕”，同时发现，连许多修理工也免不了抱怨现在的电器坏得太快了一点儿。不过，他们接受采访时要求记者不要透露他们的完整姓名。一个名叫菲利的修理工说，电器修理这一行真是养活了很多人，“找出电器的毛病，拆开它，修好它，每个环节都属于劳动密集型产业。”家电修理专家介绍说，现在家用电器的潮流是数字化，还要外形漂亮，功能也越来越复杂。这就意味着它们没有过去经用。
如何避免在家用电器上花冤枉钱呢？有30多年经验的修理工杰夫说，不管买什么电器，你最好挑功能简单的。以烘干机为例，“烘干机必须做的事就两件：旋转和发热。那些可以让你选这个功能那个功能的，到头来可能让你白花钱。而且有时候只要一个功能出了故障，整台机器都瘫痪了。杰夫说，有些功能看着高端，但你其实永远用不着。他的忠告是，最好买老式一点的，“没那些铃啊哨啊”的家用电器。
杰夫说，好看并不意味着好用，这个道理很容易被抛在脑后。很多人在买东西的时候比较情绪化，挑选的时候光看外表，看到中意的颜色，别的都不管了。但是别管表层的颜色是苹果红还是荧光蓝，藏在下面的才是决定电器寿命的关键部分。如果有选择的话，在手动和电动之间选择手动的。
数字化家用电器很有吸引力。但是使用家电时产生的湿度、震动和热量容易让电脑控制部分受损。在电器修理行业干了35年的菲利说，现在什么电器都高度电子化了。但是自从电子技术进入家电领域，家电的质量就下降了。这就是为什么现在的电器不如过去耐用的原因。杰夫的建议是尽量选择手动的家用电器。电子元件坏了不容易配，修起来也很贵。
在买下电器前问清楚关于修理的问题可以少走许多弯路。例如，你需要修理电器时应该和谁交涉？你是否能找自己相熟的修理工，还是必须直接找电器公司或电器公司指定的人？修理工史蒂夫-布拉南说，选择过硬的售后服务很重要。现在普遍的做法是对修理服务规定得比较严格。有些品牌的家电，要修理必须直接找制造商。
杰夫和菲利认为，保修由第三方负责不如由制造商自己负责。因为制造商更在意自己的产品的声誉。对那些实在无法抵抗新款家电闪闪发光的吸引力的消费者，这两位老修理工的忠告是，那就最好多花点钱延长保修期吧。(来源：RCI)
