省府与卑诗房东协会(LandlordBC)委托民调公司Mustel Group所做的最新调查显示，高达71%房东表示，尽管他们有充分且合法的理由，却还是很难将房客赶走，可谓“请神容易，送神难”。但对房客的调查却发现，43%受访者认为房东疏于职守，未对一些不守规则的房客下“逐客令”，让他们被迫与恶客为邻。
根据卑诗省现行“住宅租赁法”(Residential Tenancy Act)，遇有租务纠纷，双方可到省府辖下的“租屋事务局”(Residential Tenancy Branch)要求仲裁。“住宅租赁法”旨在界定房东与房客的权利义务，保护双方权益，例如房客的隐私以及一旦房客不付租金时，要求其迁离的法定程序等。房东与房客的争拗一旦送交租屋事务局，租屋事务局会指派一名调解员(Dispute resolutions officer)负责裁定。但该局人力精简，却要面对省内为数110万的房客，因此案件堆积如山。
卑诗房东协会执行长杭奈克(David Huniak)表示，有些“问题房东”因不了解法规而遭投诉，法律明文规定在未经通知的情况下，房东不得进入房客单位内。而最典型纠纷是迟付租金，此时房东须给房客十天通知，但对方仍无回应，才能投诉。但他强调，有些“职业恶房客”对法令的了解比房东更彻底，他们想方设法说服房东让其迁入，但几个月后就不付房租，并用尽一切手段拖延，就算租屋事务局裁定他们必须搬离，已是半年多以后的事。有的恶房客离开前还大肆破坏，让屋主损失惨重。
但非营利组织“房客资源及咨询中心”(TRAC)发言人杜宁(Tom Durning)指出，“恶房东”理应遭到起诉，但在现行法规下，卑诗省尚无房东遭起诉，因为租屋事务局人手不足，申诉案要等6到7个月才能聆讯，让一些房东有恃无恐。他说一些被判败诉的房客心情都很糟。
现年37岁的房客贺福特(Angie Halford)也以自身经历抨击租屋事务局的裁定“很荒谬”，她说十年前搬入卑诗住房局(BC Housing)辖下的租屋，却发现单位内满是臭虫，让她的家具与电器被感染，只好搬走。但向租屋事务局提出申诉，要求房东赔偿却败诉，实在很离谱。但维多利亚市的房东麦可儿(Lynn McColl)也抱怨法规对房东的保护不够周延，无法强制房客支付租金，她的投诉案虽胜诉，但租屋事务局只能将房客积欠的2400元转交催收公司，但催收公司只是寄信，一点用都没有。(来源：世界日报)
