–滑铁卢地产经纪李燕访谈
[本报记者 滑铁卢采访报道] 与李燕预约，还是一件相当不容易的事情。打了好几次电话，写了N封邮件，记者才有机会与她敲定见面的时间与地点，也才有本文的采访经历。其实，记者与李燕也并不是第一次接触，在以往滑铁卢华人社区的各项活动中，总会见到李燕的身影。当然，大部分时候她都是干事情的，所以没有很好地交流过。今天，记者总算抓住机会，让李燕抽出时间，接受采访。
来自小城，安居小城
给你第一眼的感觉，李燕应该是一个非常安分的人。但是，她的故事就没有那样演绎。李燕的故乡是美丽的丽江，属于云南省。10年前，李燕与丈夫一道，移民来到加拿大。他们是非常幸运的，没有几天时间，李燕的先生就在Waterloo找到了专业工作，所以他们马不停蹄，就离开多伦多，将家安在滑铁卢地区。
今天回想起来，李燕对这一切都觉得有些不可思议。从中国过来，李燕夫妇对加拿大生活的静怡有些不适应。特别是到了Waterloo之后，那种安静让他们不敢相信，所以觉得，他们随时会撤离，回归到大都市，诸如多伦多的怀抱。所以他们特意将家安置得离高速401不远，方便撤离。但事实上，这一呆，就是整整10年，根本没有挪动，也根本没有再挪动的意思，李燕笑着释然当初那种浮躁。
安家之后，凭着专业知识和工作经历，再加上语言上的优势，李燕在银行找到了工作。几年后，李燕决定成为一名专业地产经纪，每一天都在忙碌着、充实着、成功着的地产经纪！
贴心服务，术业专攻
从银行工作经历，到地产经纪，表面看来是完全风马牛不相干的事情，但事实上是一样的。李燕给记者如此解释道。看到记者有些含糊，李燕更进一步解释说，“两个行业的根本就是客户服务。在银行里，客户来购买或消费产品的过程中，客户服务就应该为他们排忧解难；而作为一个地产经纪，我们提供的服务不就是为买家或卖家排忧解难吗？所以，这完全是相同的。”记者一下子豁然开朗。
从银行业转战地产业，李燕没有想当然，而是脚踏实地地去学习。众所周知，要想成为一个地产经纪，三级的理论考试是必须过关的，不然就拿不到证书的。但是，通过理论考试，只是你能够进入这个行业，你是否能够做一个合格的，乃至成功的地产经纪，那还只是万里长征的第一步。
对于这些，李燕非常清楚，因为她知道自己的优势，当然也明确自己的不足所在。只有这样，她才能够扬长避短，走向成功。首先，她在这个地区，生活时间已经不短，所以，熟悉该区是优势之一。在此基础上，李燕还花上许多功夫，对社区了解更加细致，不仅仅包括学区状况，而且还深入考察生活设施、社区分布等。无论客户需求与否，对于这一切，李燕都了如指掌。
其次，有这几年客户服务工作的基础，李燕对于客户需求了解更为专业，更为老到。在任何时候，任何一个客户都有自己独到的需求，你能够满足客户这一点，就是客户最为需要的。客户就会满意你的服务。所以说，千条万条，客户满意是第一条。“当然，客户也有自己的盲点，满足客户需求一定建立在客户的理性决策上，对于不理性的需求，应该尽量让客户修正。”李燕提醒说。
对待所有客户，李燕都把他们当成自己第一单，严谨认真地去实施每一步，绝不松懈与大意。正是这份严谨，李燕在很短时间内就成为公司200多名经纪的TOP10。无论是服务上，还是专业上，大家都竖起大拇指称赞。
当然，鲜花往往都是汗水浇灌出来的！李燕的不同在于，默默地努力。其实这份努力也是大家看的见的。在2011年，李燕为报刊撰写的与地产相关的文字就好几万字。为此，李燕还特意在年底印刷成书，免费送人赠阅，因为她深深地知道，她所花费的心血，会给人们许多许多的帮助，所以值得这样做。
关爱社区，爱心无垠
前面提到，从新移民到成功安家，找工作，李燕夫妇都是非常幸运的。但是，李燕自己也知道，这种幸运并不是每一个新移民家庭能享受到的。也就是说，他们需要大家的帮助与关心。为此，安顿之后，关爱社区的活动李燕都不会缺席，是大家可以信赖的支持者和参与者。
众所周知，无论是银行的客户服务人员，还是自我管理的地产经纪，李燕的空闲时间应该不是很多的。但事实上，李燕花在义工上的时间特别特别地多。无论是FM98.5每周中文频道主持人，还是YMCA的导师计划(Mentorship Program)，李燕都在兢兢业业地工作着。无论从频道节目策划、人物访谈还是活动组织，李燕从不缺席。
至于YMCA导师计划，李燕更是热衷其中。李燕知道，自己的丁点经验指导，可以帮到他人很多很多。作为一名导师，今年以来，李燕已经成功帮助一位塞浦路斯新移民在RBC找到客户经理的工作，帮助一位哥伦比亚新移民在TD银行找到客户经理的工作。目前，第三位中国移民正在帮助中。在整个滑铁卢地区YMCA导师计划中，李燕的成绩都是名列前茅。对此，李燕感到一种满足与自豪，究竟自己的付出，开花结果。
当然，作为华人移民，李燕从来没有忘记自己的根，所以帮助同胞成为理所当然的职责。尽管为家庭、为工作已经占去许多时间，但李燕似乎没有疲惫的时候。李燕是滑铁卢地区华人联谊会(Waterloo Region Chinese Community Association)的活跃理事，热心参与并积极支持联谊会的各项活动，真正做到出钱出力。另外，李燕还是滑铁卢华人爱乐合唱团的一名创团理事。
滑铁卢地区地产，健康持续
作为本地区的地产经纪，记者当然不会忘记大家所关心的话题，那就是滑铁卢区的地产态势和未来。出乎记者的意料，李燕对此信心百倍。为此，她特意分析了以下几点，供笔者思考。
第一，目前市场房价，温哥华是家庭平均收入的10倍以上，多伦多是8倍，而滑铁卢地区仅为4-5倍，也就是说价格最为合理。
第二，据政府统计预测，到2029年，滑铁卢地区人口将达到71万。与现在相比，增加40%，近22万人口。这个增幅比例在全国应该是前列的，可见，房价看涨是有人口基数的。
第三，众所周知，滑铁卢地区俗称加拿大的“硅谷”，辖区内有两所大学。过去10年，在校学生由2万多增加到4万多。每天看到那么多年轻的面孔，我们就能体验到这个城市的欣欣向荣，青春活力。
正是基于这些考虑，作为滑铁卢的居民，李燕感到无比感动，深深地爱上了这块土地。就拿她自己来说，从计划迅速搬离至稳稳生活10年，她非常清楚他们将还会有下一个10年，20年或更长时间，驻守在这块土地上。为此，他们将此土地上的收获，再次投资回这块热土，因为坚信，明天会更好。
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