交流不畅及不当是造成夫妻间矛盾的一个很主要的原因。一些夫妻常常会说，“我们交流呀！可我说的他(她)不听，没有办法，才导致关系恶化。”以下例子就是夫妻在学习了解如何有效交流前后的案例对比。之前，由于交流不当产生了不良的结果；在学习如何进行有效交流之后，夫妻之间不但解决了当前的矛盾，还通过此事，增进了夫妻感情。让我们一起来看一看这个例子。
妻子芳芳厌倦极了老公汤姆经常延长工作时间，不按时回家的做法，但汤姆却一直认为这是一个小问题。在实际生活中，汤姆的不按时确实是一个大问题。芳芳要安排她做晚饭的时间和接送孩子们的时间，她希望汤姆能准时下班回家。这样的话，一家人就可以一起 吃晚饭。每次芳芳跟汤姆提醒、唠叨甚至哄骗，使出了浑身解数，但似乎也没有多大效果。反而汤姆总是轻描淡写地说，“你这是反应过度，一星期偶尔一次，不要那么计较，好不好？”有时还抱怨说，“你一点都不体谅我的辛苦，加班也是为了这个家啊！”
看来芳芳的交流没有达到她的目的，所以尝试另一种交流办法说：“我每次对你晚回来时所持的抱怨态度确实不好，每当你回家晚，我总会唠叨、抱怨。以至于你每次进家门都可能提心吊胆，这也难怪你！”然后芳芳心平气和地说：“我会尽量少生气，多关怀和体贴，今后我会试着改变。同时我要你知道，我很想你我和孩子们一起吃晚餐，但如果以后你不能按时回来，我们就不再等你。我会将你的晚餐放在冰箱里，回来时你自己热热吃吧！” 这样芳芳不但把自己的想法表达清晰，也采取措施，订立规则，帮助汤姆养成良好的习惯。
交流既是一种艺术，也是一门学问。从以上例子，我们可以学到有效交流的办法，第一步是倾听，把自己摆在对方的立场；第二步清晰、准确地表达自己的感受；最后一步提出有力度的要求。当然，每对夫妻所遇到的情况各有不同，需要每对夫妻充分了解自己和对方的需求，采取有效的处理方式，做到在交流中有的放矢。
