有人评价罗永浩是一个“有情怀的人”。我对他的印象始终难以和“商人”两个字联系到一起,直到他以受访对象的身份出现在我面前,他才变成彻底的商人,一个懂得公司伦理、产品逻辑,并能严格约束自己的人,能和“商人”这个身份安然相处。
现在的罗永浩本着对投资人负责的态度,不再轻易对公共话题呛声,也不跟人吵架,不是没有情绪,而是必须得约束自己。
作为老板的罗永浩,虽然不插手日常管理工作,但是如果有一天受环境所迫必须要做坏事,那他会选择宁愿让公司倒闭。
“我做不了谷歌,但可以做苹果”
壹读:说个不是问题的问题,你做演讲可以,可能在VC面前,你在商业阐述上还不擅长。
罗永浩:商业阐述没问题。刚开始做英语培训的时候我比较业余,但做两年就OK了。刚开始做公司的时我也比较恐慌,做两年发现就那么回事。我进入一个新领域,都有3~6个月的恐慌期,之后就好了。
壹读:但手机不太一样吧?
罗永浩:我刚说了,就是资金门槛高而已,别的门槛都没有。做好大众消费品尤其是智能手机必备的几个关键点我都具备,我差的就是钱和技术,但这是一码事–从来没有科技公司有钱搞不定技术人员的,除非你特别前沿。
壹读:手机行业算哪种科技公司?
罗永浩:科技公司分两种,一种是纯技术驱动型的,比如谷歌,搜索技术全球第一,能开发无人驾驶技术,比如有些科技公司能做出新能源,比如早年的摩托罗拉能发明手机。这种公司的老板如果不是技术男或科学家就没戏。
第二种就是像苹果这种大众消费品公司,在纯技术领域对人类没什么贡献。苹果对人类的贡献很大,是它把别人的技术–有些是已经放了好多年的技术–拿过来整合打造出完美的消费品,用来改善人类的生活。
壹读:所以……
罗永浩:所以我做不了谷歌,但可以做苹果。除了苹果,这个领域所有公司都是笨蛋。它们不具备生产大众消费品的美学能力,它们能解决的都是基本技术问题,深圳的山寨厂商也能解决。
壹读:你把乔布斯和山寨手机厂商放在一个Level……
罗永浩:不是这个意思,我说这个行业里,只有乔布斯是聪明人。多数理工男对美是无感的,对人机交互无感,对人性无感。不是说他们智商低,而是在做感性、美学方面是低能的,归根结底是左右脑哪个更发达的问题。
比方说苹果2007年发布iPhone时,展示了用两根手指触屏放大、缩小照片的功能,我认识的很多诺基亚、摩托罗拉的朋友,当时都觉得很可笑。他们认为,自己手机上用加减号放大缩小的功能就很好了,还能精确控制缩放比例,他们还觉得用玻璃做手机很扯–摔坏了怎么办?
当全世界都被iPhone震惊的时候,技术圈、科技圈的很多人的第一感觉却是:苹果懂什么手机……
壹读:这倒是,一般来说,颠覆者都是外来者。
罗永浩:对,所以我们见VC的时候,很多人就是不懂,觉得这个行业这么多牛×公司,你罗永浩一个外来人怎可能成功?但这个逻辑从根上就是错的。任何行业都是外来者颠覆的,从来没有既得利益者想颠覆自己。
壹读:估计很多乔布斯粉丝不同意你的逻辑。
罗永浩:乔布斯懂个P技术?他只是在硅谷长大,能写两行代码而已,给我三四天培训,我也能写。
《乔布斯传记》里说,当年他和另一个史蒂夫–史蒂夫-沃兹尼亚克,一起在车库里攒出了一台电脑。但《沃兹尼亚克回忆录》是怎么说的?他说乔布斯主要是拉订单,他是企业家,沃兹尼亚克才是做技术的。因为在车库里敲代码会让人崩溃,乔布斯就给他买可乐和糖果,哄着他继续干活。
“他们觉得我做的事完全不靠谱,搞得鸡飞狗跳”
壹读:VC多数难搞定,那追随者,尤其是懂技术的人,你怎么说服他们?不能用可乐和糖果吧?
罗永浩:最开始我觉得搞定工程师更困难,把设计发给他,他无感;给他看视觉的东西,无感;讲个热血沸腾的创业故事,无感。后来我急了,加钱,还无感;加50%以上,无感。他们说创业公司失败率90%,大公司更稳定。给三倍的钱或许有用,但我给不起。
工程师不像产品经理和设计师,一顿饭就可以搞定。
壹读:工程师里没有你的粉丝吗?
罗永浩:有,但既是工程师又是我粉丝的,一般来说都是技术比较烂的工程师……但我后来发现也没那么难,不管用什么方式,只要搞定老大,老大一圈电话,兄弟们就来了。
壹读:你的用人标准是?
罗永浩:理工男,名校名企。我觉得,文科专业自学可以,理工科自学的都不行。所以,到秋天,我会到名校做活动。
壹读:就没有粉丝跟着你做手机?
罗永浩:最初几个工程师是从几百封简历中筛选出来的,都是听着我录音长大的,有个女工程师的男朋友是听我录音长大的。
但从去年发布会之后,公司有了一个很资深很专业的人力总监,她知道在哪能找到人。有几个科技公司转型失败,流失很多人才,她就去定点挖人。
壹读:你跟理工男们合作没有障碍?
罗永浩:没有。
壹读:他们愿意听一个不懂技术的人指挥?
罗永浩:当然,沟通会遇到些障碍。比如说我对图形方面的要求非常多,这个圈子里叫做“Graphic intensive”,就是视觉比例很重,除了静态的图形,还有很多优美、复杂、精致的动画,都需要精确到毫秒。你知道,在工程师圈子里,做前端实现是相对低技术含量的,所以有一些很优秀的工程师觉得,每天去弄前端动画很无聊,到最后整天骂骂咧咧。
尤其去年我们发布会前后,公司陷入比较艰难的境地时,我还盯着他们调动画,他们就说,公司有一万件比这重要的事,他们觉得我做的事完全不靠谱,搞得鸡飞狗跳。
壹读:当时有崩盘的可能?
罗永浩:非常有,人心惶惶,发布会前后压力非常大的时候,很多人都在找下一份工作,但他们觉得老罗就是有一万个不靠谱,有一点是好的,就是这个人是好人,价值观没问题。要走,也等到公司彻底黄了,吃个散伙饭再走,好歹要陪我走完最后一程……
不到一个半月我就融到下一轮的钱,然后大家踏实了,觉得这胖子还能搞定。
壹读:现在大家心态怎么样?
罗永浩:大家开玩笑说一到休息时间就去看别墅广告、豪车广告,都觉得要过上好日子了,完全不用给他们鼓劲。
壹读:这些年,你的价值观动摇过吗?
罗永浩:前两天,有记者问我,你做这么多年企业,有没有发现你的价值观行不通的时候?我说没有,公司里的人那么困难还在坚持,说明我的价值观特别行得通,既然行得通为什么还要改变?
壹读:你怎么带动一个科技型公司形成价值观?
罗永浩:很容易,我招人的时候对价值观很看重,所以公司只有两种人:一种是价值观没问题的人;一种是也许有问题,但掩饰得很好的人;或者也没什么价值观,老板让他干坏事他就干坏事,禁止他干坏事他就不干坏事,非常职业。
所以你在我这看不到小人得势、小人当道。
壹读:那你能不能概括锤子科技的价值观?
罗永浩:干干净净做事,高高兴兴赚钱。原来我搞老罗英语培训时做了一个商标,我非常喜欢:左边是个五角星,代表理想主义;右边是个圆圈,硬币,代表钱;下边是一个笑脸,意思是,又要理想主义,又要赚钱,又要高高兴兴。
壹读:你会给员工灌输这种观念吗?
罗永浩:我们决不搞定期洗脑。其实我出去对公众吹牛都很好意思,但对自己人吹就不好意思,两年只开了一次全体员工会,而且我上台对员工说话都很别扭,因为我觉得无论讲什么,都是老板拐弯抹角骗员工拼命干活。
“我不但不谈公共话题,也不跟人吵架了”
壹读:你现在基本不对公共事件发言,是故意的?
罗永浩:当然了,这是企业家的职责,我作为一个企业老板,只对一种人有责任,就是投资者,对其他人完全没责任。对消费者除了我承诺的三包、质量保证外,我是没有责任的。但我的一举一动,都对我的投资者有责任,这是企业家最基本的伦理底线,人家给你钱的目的是要回报。
所以我不但不谈公共话题,也不跟人吵架了。
壹读:但你以前的影响力很大程度来自于对公共话题的关注。
罗永浩:当然,有很大关系,包括做英语培训也是这样。
壹读:可那时候你也做企业,也有投资者啊。
罗永浩:但当时就很少讲啦。
壹读:但也没少吵架啊?
罗永浩:那是别人打到我机构来了,我只好吵……你是说砸西门子冰箱吧?那个事情我常反省。作为个人来讲,我做得很完美,但作为一个老板,那是不应该的。
壹读:重新选择的话,你是不会做的?
罗永浩:对,这是对我英语培训机构投资人不负责的行为,你拿了别人的钱,你做的事不利于他的回报,就是臭流氓。我那时这根弦比较松,因为三个投资者都是我哥们儿,所以我不够严谨。
壹读:是自律还是因为投资人要求?
罗永浩:我见过的投资人没一个对我指手划脚,完全没有。别人都说,老罗什么时候这么温和过,以前碰上我这种笨蛋早就骂脏话了。然后我就说,投资人不要我说脏话,再然后对手就很得意,说这傻×现在被逼得连脏话都说不了。但真相是我自己主动不说,从没有一个投资人业余到过来说,“你不许说脏话”。
壹读:但你对公共话题还关注么?
罗永浩:始终关注,我每天会花一些时间看微博微信,社会上发生什么事情我都清楚,只是不发言。
壹读:没有冲动?
罗永浩:会克制。很多人认为我控制不了情绪,其实大部分时间还是能控制的。
壹读:有情绪是不是也是设计出来的?
罗永浩:那没有,我本来就是坏脾气、急脾气,必须约束自己,如果我是自由职业者,我就不用约束。
壹读:你们公司现在估值多少?
罗永浩:10亿人民币吧。比较高兴的是,现在已经有人在谈下一轮投资了,因为他们从没见过一个新厂商能把发布会弄成一个全国性的事件。
“讲不好,意味着1.8亿要打水漂”
壹读:有一个新东方的老师曾经说过,新东方是要求逐字逐句备课的,你现在演讲还需要这样做吗?
罗永浩:其实最好是这样,效果一定会更好。但我今年和去年的演讲面临的主要问题就是时间不够,去年是零彩排,今年也是零彩排。为什么乔布斯的发布会做得那么天衣无缝?因为他们很有钱,早早就把旧金山的芳草地艺术中心包下来。
但这对一般的企业来说是不可思议的,大家都是在办公室里做准备。其实假如我们关起门来彩排,逐字逐句过几遍,过得滚瓜烂熟,到台上所有的流程是不假思索的,效果会比现在好很多。但时间还是严重不够。
壹读:你做老罗英语时也不做彩排?
罗永浩:也没怎么彩排过。我去高校讲几十轮,等到去剧院讲的时候,已经讲过几十遍了,都实战过了。但这次还是很头疼,第一是没有时间没有条件充分彩排,第二是原来搞英语培训的时候,演讲的次数多,当众讲话永远是我日常生活的一部分,现在头疼的地方是,整整一年没上台。
壹读:你很紧张?
罗永浩:极其紧张,你没法想象的紧张。马上要卖产品了,讲砸了意味着投资人的1.8亿要打水漂,对我来讲从来没有运作过这么大的一笔资金、这么大规模的一个企业。
壹读:紧张到什么程度?
罗永浩:开场前我在后台四肢发麻、指尖发麻,抖得不得了,不得不做深呼吸,伸展运动,丑态百出。然后等准备出场的时候,工作人员告诉我说,现场比较混乱,再放两首歌再出来。
然后我又慌慌张张,因为PPT我过的遍数不够,就在后面休息室让同事帮我托着电脑,把那个PPT又过了两三遍。我往台上走的时候,腿都软了,但讲了三分钟后,就觉得没那么糟糕。
壹读:效果还满意吗?
罗永浩:去年回到酒店时知道讲砸了,估计30%好评,70%是骂的,结果一上网100%是骂的。今年觉得70%是夸的,骂不会超过30%,结果一看100%夸。然后再也撑不住了,直接昏死过去。那段时间太紧张了,一个礼拜每天只睡两三个小时,最后三天全靠救心丸支撑。
壹读:你的心脏不好?
罗永浩:心脏没有任何问题,但如果那么大压力,又睡不了觉,连续几天下来就会心脏疼。这时需要吃点扩张心血管的药,其实就是硝酸甘油之类,最后几天吃了几十粒。
壹读:员工会心疼你吗?
罗永浩:不知道。总之第二天到公司发现,所有人都跟打了鸡血一样,特别亢奋。
“如果我的企业有一天必须通过耍些流氓才能生存,我宁可让它倒闭”
壹读:作为老板的罗永浩,在公司都管什么?
罗永浩:日常的管理工作我是不管的,我只参加每周的运营会,所以,管理上我基本放手。
壹读:你以精神领袖的身份管理公司?
罗永浩:不是精神领袖,我是所有科技公司老板里做得最巨细无遗的,只是我不做管理工作,因为我是产品经理,做产品嘛。
当然,我不需要做什么就成精神领袖了。
壹读:还有一个问题,你经常把一些话说得特别笃定,但有没有考虑说过的话可能实现不了?
罗永浩:那就丢人呗,没什么奇怪的。
壹读:承诺做不到没关系?
罗永浩:就跟你年轻时跟姑娘承诺,一辈子怎么怎么样,后来还不是把人家甩了?只要你说的时候没有撒谎,没有其他目的,是真诚的,就完了。
但有些傻×整天找公众人物三年前说了什么,五年前说了什么,然后翻出来说:“你看又打脸了吧”。你说他们的人生有多可悲?我原来说做3.5寸手机,现在改5寸了,就有人说我被打脸了,问题是市场需求大屏幕的人逐年上升,我们相应改变有什么打脸呢?太可笑了。
这说明在中国有多少可悲的人,他们的人生彻底失败,整天盯着一个公众人物五年前说过什么,太可怜了。但我能理解他们,因为他们就是一群可怜虫。
壹读:你的话让人想起最近一些明星的事。
罗永浩:文章闹外遇,就有人翻出他当年给老婆的承诺。只要当年没骗人就完了,还能怎么样?这个世界上有多少婚姻是30年、40年、50年走下去没一次外遇的?只要每次表白足够真诚就够了。
壹读:最后一个问题,假如环境逼你做坏事呢?
罗永浩:如果我的企业有一天,到了必须通过赖掉一些责任,或者耍些流氓才能生存,那我宁可让它倒闭。我对投资人的责任里,不包括耍流氓。所谓成败论英雄对我来讲始终不能接受,这也是传统文化中最糟糕的一部分。
壹读:如果公司以后不顺对你会是很大的打击吗?
罗永浩:我会继续努力做好,反正我喜欢这一行,不会转行。就像魅族那样,一年卖几百万部手机,卖好多年都是这副德行,也会很开心。
壹读:也不想取代苹果了?
当然想,但做不到就继续踏踏实实做吧。(来源:壹读)