黑莓公司(BlackBerry Ltd.)首席执行长程守宗(John Chen)坚称他已落实了公司迫切需要的改革措施，将帮助这家困境中的手机制造商迎来转机。在美国全国广播公司财经频道(CNBC)于周一发布的一篇特邀稿件中，程守宗写道：黑莓必须进行迅速、有效的改革，以确保客户在我公司基础设施及解决方案上的投资的安全。
程守宗近来已做出一些重大调整，其中最引人注目的要属他把一大块设备生产业务外包给台湾鸿海科技集团(Foxconn Technology Group)，并在公司一些关键领域进行重组，包括企业服务、BBM通讯产品、手机业务和搭载QNX操作系统的非手机设备业务（黑莓几年前收购了QNX操作系统）。他还承诺公司将在2016财政年度实现盈利，取消了一些计划推出的产品，并叫停了2014年大型客户会议的筹办计划。
然而，近年来黑莓始终未能解决的一些问题仍是其更为艰巨的挑战。尽管一些依靠黑莓的企业仍忠于其产品，许多公司已转而选择iPhone手机和安卓(Android)系统。与此同时新款黑莓10手机销路不佳，导致了大量库存堆积，使黑莓不得不承受巨大损失。
程守宗在文章中指出，黑莓仍是移动设备管理企业的领导者，其规模比该领域近来崛起的Mobile Iron、Good和AirWatch加起来还要大。程守宗说：在企业服务领域，黑莓仍是领导者。竞争对手信誓旦旦地宣称他们能提供比黑莓更安全、体验更加丰富的服务，不要被这些言语所蒙骗。
此话不假，但仍须指出，黑莓的大部分实力均来自其过去，许多股票经纪商和政府员工四处奔波时手中握着的，是搭载了老一代黑莓操作系统的手机。但他们当中许多人还拥有一部用于私人事务的iPhone或安卓手机。
黑莓已对其服务软件进行调整，使其不仅能运行于黑莓手机，还可在与黑莓相竞争的其他移动设备上运行。此外，黑莓还首次允许其BBM软件在非黑莓设备上运行。程守宗还称诺将继续使用针对非手机设备开发的QNX系统。先前黑莓购入该系统，并以其为基础研发了BB 10手机操作平台。
程守宗说，QNX系统早已是汽车产业机器对机器技术的主导者，而新的兼容特性和云服务将在2014年1月举行的国际消费电子产品展会(CES)上向世人公布，我们还将向上下游临近产业进行扩张。QNX技术领先于竞争对手，但正面临着愈演愈烈的竞争威胁。苹果公司(Apple Inc.)正在向汽车制造商推出其车载iOS系统，而据报道，谷歌(Google Inc.)也意图对其安卓系统开展类似研发。(来源：华尔街日报)
