作为一名老经纪，笔者一直在尝试成为一名客户眼中的好经纪！那么，到底怎样做才算是好经纪呢？本文分享一点自己的想法，者也是笔者一直在努力做的！目前笔者所在公司正在大举招聘，假若你觉得自己有兴趣也有能力，不妨一试，欢迎联系笔者！
首先，好经纪并非一定是公司的顶尖经纪(Top agent)。从公司角度看，销售做得最高的就是顶尖经纪！在笔者办公室就有这样一个公司顶尖经纪A，但是其它同事经常接到A的客户的电话，抱怨没有后续服务！
很简单，每个人的精力都是有限的!作为公司顶尖经纪，A的客户量可能是普通经纪的两倍或更多，他能够提供优质服务才怪呢？因此，下回看到那些广告上的“顶尖经纪”，你就需要思考了！
不过，笔者也并不是说顶尖经纪就不一定是好经纪！笔者认识一个地产经纪，她一直是公司的顶尖经纪，而她的服务也一直很棒，口碑优良！这可能就是行业不一样，一个是地产服务，一个是汽车与房屋保险服务；都是经纪，但岗位性能完全不一样。
其次，好经纪一定要拥有系统而丰富的知识。在工作中，笔者碰到许多朋友，他们是笔者所在公司客户，但通常找我帮忙！在服务过程中，笔者才发现，他们中的许多对自己的保障条款一点都不熟悉！笔者不由得问他们当时是怎么买的保单，许多人都会回答，经纪怎么说，我就怎么买了。由此看来，许多人买保单，并不清楚保障条款，有的多年缴冤枉钱，而有的缺少关键保障，全由经纪说了算。
第三，客户有疑问时，好经纪能够解答；而客户有需要时，好经纪会尽己所能帮助他。许多并非笔者的客户，因为朋友推荐，大家都会联系我。许多人的第一句话通常都是，能否转到笔者的名下，将来有问题方便联系。笔者只能笑着说，“真没有转让一说。假若时间许可，我会尽可能帮助你。”
这些人遇到的情况多样：有的是原来的经纪不干了；有的是原来的经纪玩消失了；而有的是原来的经纪能拖则拖，服务很不及时，也不到位；有的是原来的经纪一问三不知，根本帮助上忙；……笔者其实想说，这都是客户自身的原因所造成的！究竟这是一种双向选择，“一个巴掌拍不响”啊！
最后，经纪行业有一个基本素质，那就是要愿意帮助人，关心人。作为服务行业，假设你不能够以与人打交道为乐，你很难成为好经纪！我们既要认识到“并非每一个人都能成为你的客户”的原理，也要很清楚“每个人都会不一样的”，究竟“世界上都没有两片相同的树叶”或者“你不能两次踏进同一条河流”是最基本的尝试。我们无法让每个客户高兴与满意，但我们需要努力，尽可能让更多的客户高兴与满意。
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