在工作中，许多朋友都会问，能否将来转到笔者名下，让笔者提供服务！面对这种情况，笔者只能苦笑，不知道如何解释！作为经纪，工作重点是寻找新客户，而服务老客户有专门的客服人员，尽管笔者的客户几乎都是笔者在维护。
在笔者看来，既然你成为自己的客户，笔者就会尽可能地为您服务，尽管这已经远远超出了笔者的职业要求。而许多朋友算是慕名找到我，笔者也会尽可能地为他们提供帮助，但真的没有转到我名下一说，纯粹帮忙！许多人理解不了这一点，我也只能是笑笑！我也反复说过，在时间许可的情况下，我会尽可能为更多的人服务！
比方说，笔者最近碰到一对老人，其实早就有人将笔者推荐给他们，但做汽车保险保单时他们找了一个小伙子！没有想到小伙子在我们公司呆的时间很短，他们自然找不到人。因为房屋保险需要续保，他儿子帮他们联系了小伙子办公室的西人同事，而他们英语不好，无法交流，最后又找到我这里！
接下来的事情更多，西人同事给他们做了一个报价，我给他们一条一条解释，了解之后，他们决定购买。我又将他们的更多信息反馈给西人同事，并帮助他们缴费，最后，西人同事将保单完成！所有这一切，我自然是做义工，因为这不是我的业绩！再后来，他儿子拒付他们的保费，他们再次收到保险公司信件，然后我帮忙将付款一事办理好！这样的案例不少，其实也让笔者颇感纠结，要不要一直当“雷锋”，尽管加拿大没有“雷锋”。
碰到的案例多了，笔者再次呼吁大家！当您在购买汽车或房屋保险时，一定要找一个靠得住的经纪！第一，任何大型保险公司都有能够说中文的经纪，假设您觉得自己英文交流有限，那可以明确提出需要中文服务！第二，假若你是从广告中看到的经济信息，建议您从侧面了解一下他的专业知识与专业素质；假若你是从要好的朋友的朋友那边获知，您在联系经纪时可以直接告知推荐的朋友，让经纪清楚您是被口碑吸引来的！
第三，并不是每一个经纪都适合您！比方说，笔者并非适合所有人！原因很简单，假若我觉得价格高，您可以从其它地方找到更实惠的价格；假若您还没有准备好，笔者不会催促您！做不做保单？何时做保单需要您自己把握！另外，经纪的性格与您自己的性格能否相处也需要考量。比方说，笔者是性子比较急的人，决定的事情都会尽可能风风火火了解！
最后，笔者也提醒一下！经纪也只是一份工作，工作都会有时长限制，不要期望每一个经纪能够7天/24小时提供服务。对于紧急事务，笔者都会第一时间给客户反馈；对于不急于一时的服务，笔者会答复客户，并说明下一个工作日会处理！笔者很自豪，因为绝大部分客户对笔者服务还是满意的！
[特别说明]本专栏所有文章为Pat编译或撰写，版权所有，欢迎转发，但未经许可，不得转载！假若您有任何关于汽车或房屋保险方面的问题，请发邮件到patlong668@gmail.com或者电话416-729-4381，或者添加微信ccvoice-ca，笔者将尽可能早地联系或答复，谢谢您的阅读。
