加拿大服务局在应对前所未有的激增需求之际，继续出台多项新措施，以改善护照服务，减少加拿大人的排队等候时间。今年夏天，我们在35个护照办事处中的17个引入的分流机制，此举在减少排队和重新引导加拿大人以适当方式获得服务方面起到了显著效果。电话服务中心的平均等待时间也有所改善，从4月份的108分钟的高峰期缩减到上周的28分钟。
9月7日，家庭、儿童和社会发展部长卡瑞娜·古尔德(Karina Gould)宣布确立四个新增的护照取件地点。即日起，加拿大公民可以在以下加拿大服务中心(Service Canada Centre)申请和领取护照：
安大略省萨德伯里 (Sudbury Service Canada Centre)
艾伯塔省莱斯布里奇(Lethbridge Service Canada Centre)
安大略省金士顿 (Kingston Service Canada Centre)
魁北克省舍布鲁克(Sherbrooke Service Canada Centre)
除了现有的提供护照取件服务的护照办事处(Passport office)之外，持有旅行证明的加拿大公民现在可以在八个加拿大服务中心提出申请并要求当面领取护照。与普通的加拿大服务中心(Service Canada Centre)不同，这八个中心提供10天取件服务，换言之，加拿大公民可以在其中一个服务中心提交护照申请，而护照将在10个工作日内可取，通过邮寄或当面领取的方式均可。如果加拿大公民需要在少于10个工作日以内获取他们的护照，他们就需要前往护照办事处，那里可提供快快或紧急取件服务。
政府增扩护照取件地点，将使许多需要领取护照的加拿大人能够在离家更近的地方取件。加拿大服务局全力致力于为加拿大人提供离家50公里以内的护照服务。同时，在未来几周内，将在全国各地增加更多提供某些护照服务的预定外展地点。 (源自：加拿大就业与社会发展部)
