根据CTV New报道,一位安省男子表示,在加拿大邮局(Canada Post)更改了他家的邮政编码(Postal code)之后,让他非常震惊的是,他的汽车保险费用上涨,而事实上他并没有搬家。
住在安省Orangeville北部乡村的Dave Neale说,“这难以置信,且令人沮丧!”众所周知,加拿大邮局通常会调整邮政编码,这导致一些保险公司为此提高保费。但是假若你没有搬家,保费没有上涨的理由。
Dave Neale与他的太太Aileen有四辆车,包括一辆BMW Z3和一辆保时捷Porsche Cayman S.。2013年加拿大邮局将其邮政编码从其所在乡村物业地址改到包含Orangeville市中心的邮编。Dave Neale解释说,“他们现在决定在Orangeville一个设施中分拣我们的邮件,因为我家的邮政编码就变成了分拣设施,而我的地址依然是在乡下的房子。”
在过去八年里,Dave Neale表示他曾经多次被保险公司多收汽车保费(Overcharged),而最近一次就是他们家的保时捷,上涨近$300。虽然Dave Neale过去也能够撤销这些涨价,但他被告知将来他将根据Orangeville邮政编码计算保费,即使他们并没有搬家。Dave Neale说,“从我续保开始,也就是今年2月份,我所有的汽车保险将放在Territory 22区,也就是我的邮件分拣设施计算保费。”
安省金融服务监管局(The Financial Services Regulatory Authority of Ontario,简称FSRA)负责监管安省汽车保险,并表示如果客户没有搬离当前地址,保险公司不得使用新的邮政编码重新评估车辆保费。FSRA发言人告诉媒体说,“FSRA致力于通过确保可用性、执行监管监督和实现监管效率来强化与汽车保险相关的消费者保护,如果消费者对他们的汽车保险存在未曾解决的问题,我们鼓励他们联系FSRA。”
“关于汽车保险按地区评估以及加拿大邮局变更邮政编码,2006年所发布的供稿依然是最新的。FSRA期望保险公司能够调整他们的系统,以确保客户能够根据居住地区,而不是其邮政编码所在地区计算保险费率。假若确实发生了错误,保险公司有责任更正错误,并确保客户受到公平对待,被收取正确的保险费用。”
而Dave Neale是从Intact保险公司购买的,该公司一位发言人告诉媒体说,“在Intact,我们致力于确保汽车保险满足客户的所有需求。汽车保险费用是基于风险及使用情况,由多种因素决定,诸如车辆类型和安全等级、驾驶记录、里程数、驾驶地点、居住地区、司机年龄、保障选择以及免赔额(Deductible)。”他补充说,“假若客户对自己的保费有疑问,我们鼓励客户联系自己的保险经纪。Intact一直与客户和经纪密切合作,已解决他们的担忧。”
最后,事情也有好的结局!Dave Neale从他的保时捷获取近$300的退款,同时其他车辆的保费也不会因为邮政编码变化而增加。他表示每个人都应该知道在没有搬家的情况下,你的邮政编码是否发生了变化。假若为此你的汽车保险费用上涨,你应该投诉并让他们调回到过去的水平。
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