根据一个最新报告，西捷航空公司(WestJet)是加拿大最准时的航空公司，加拿大航空公司(Air Canada)排名第 20。
旅行数据提供商OAG公布了 2019 年航空公司准点率报告。报告说，总部位于卡尔加里市的西捷航空有限公司(WestJet Airlines Ltd.)去年航班的准点率达到79%，在北美航空公司中排名第6，是加拿大准点率最高的公司。加拿大航空公司也终于挤进了“准时联盟”，获得的名次是20名，排在美国的大型航空公司、英国航空公司(British Airways)、汉莎航空公司(Lufthansa)和中国国际航空公司(Air China)的后面。OAG的报告称，总部位于蒙特利尔市的加拿大航空公司航班的准点率达到了66％。
加拿大只有两个机场进入了2019年航班准点率高的机场前20名：卡尔加里机场和埃德蒙顿机场。这两个机场在“准时机场”中分别排名第17位和第20位。OAG 的报告把“准时绩效”(OTP)定义为在计划时间的15分钟内到达或起飞的航班。
OAG的数据分析师约翰·格兰特(John Grant)表示，尽管随着费用的增加和机上座位空间的缩小，人们对航空公司的不满情绪上升，但全球的航空公司和机场的准时率表现OTP“正在达到接近峰值的水平”。根据加拿大交通署(Canadian Transportation Agency)的数据，从2015-16年至2017-18年，有关加拿大航空业服务的投诉增加了570％以上。在2017-18年度的5,565起乘客投诉中，绝大多数是针对加拿大航空公司的，航班中断和行李问题是最常见的投诉原因。
美国有6家航空公司进入了大型航空公司的准时前20名，包括达美航空(Delta Air Lines)、西南航空(Southwest Airlines)、美国航空公司(American Airlines)、联合航空 公司(United Airlines)、捷蓝航空公司(JetBlue)和阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)。美国的达美航空是在前20排行榜中排名第4，但是北美航空公司中准时率最高的航空公司，其准时航班率为近84％。
OAG约翰·格兰特(John Grant)表示， 达美航空虽然运营规模大，但仍继续在准时率OTP上占据领先地位。OAG是一个为机场、航空公司和旅行技术公司提供数字航班信息和分析的公司。(文/黎黎，来源：RCI)
