滑铁卢市政府由于收到许多大专学生出租房的投诉后正在实施调查。据称，当地一家房屋租赁公司的数据泄露后，维护请求遭到披露。市政府官员表示，他们不能容忍数据泄露，但也承认这是引发他们处理投诉的原因。
根据市府的说法，总共大约有6,000个工单(Work orders)。虽然目前披露的细节很少，但媒体确实知道投诉来自多个建筑，而这些建筑全部位于滑铁卢的学生宿舍区。投诉的问题众多，从电器到管道再到清洁等。滑铁卢市政府表示，房客应该首先联系房东或物业管理经理，并报告任何问题。
尽管市府工作人员可以查看公共区域的维护情况，但除非居住者允许，否则他们无法进入到住宅。另外，市政府能够解决的问题仅限于维护方面，至于押金或租金支付等事宜则需要由省政府来处理。
市府工作人员Shane Turner解释说，“为此，市政府一旦检查完毕，我们将下达工作指令，并给安排出时间表让其遵守。合规的时间安排将取决于工作的性质，如果工作没有在该时间范围内完成，那么我们有能力对不遵守城市秩序的业主提出指控，或者我们安排人手去完成，然后将这部分费用通过物业税向业主征收。”
