春季启动使用的截止日期一天天趋近，滑铁卢地区正在积极教育居民如何使用ION轻轨系统。至目前为止，尽管还没有确切服务的起始日期，但该地区政府表示，ION启动应该在春季结束之前，而夏季正式开始日期是6月21日。
那些有意了解ION更多信息的居民可以前往位于Victoria和King的中央车站(Central Station)，那里停放了一辆车，上面有更多标牌与信息。GRT(Grand River Transit)规划员Kevan Marshall解释说，“我们希望向居民展示车辆正式运行后的内部情况，包括如何使用车辆中的信息，如何通过系统找到他们所需要的。”
售票机和读票机器都已经在车站安装妥当。居民可以前往了解如何使用它们，如何加载或重新加载他们的票卡。乘客们可以通过三种方式支付票费，通过EasyGo票卡，现金或信用卡，巴士转换票(Transfers，从签发后可以搭乘不超过90分钟)，以及多种搭车票卡。了解更多购票信息请浏览Grand River Transit官网https://www.grt.ca/en/about-grt/fares-and-fare-payment-on-ion.aspx#
现场为大家展示一张大型平面图，让乘客知道他们可以到坐车到哪里，以及在五分钟内的区间服务分布。ION轻轨服务开启后，乘客可以从Fairview Park Mall起点站，经历穿行Kitchener-Waterloo市中心的19个站台后，到达终点站Conestoga Mall。每个站台都包括有自动售票机、长椅和候车亭、信息板与音频提示，以及安全摄像头和紧急呼叫箱。
所有35米长的14辆车都已经到达滑铁卢地去，处于不同的测试阶段。5月3日是两个服务教育日的第一天，错过了的话，可在5月11日在本地区不同地点举行的第二个服务教育日。
