12月9日上午11点，Norfolk County省警收到一位女性的电话，对方拨打的原因竟然只是测试她的新手机是否正常工作。该女士告诉接线员，他们刚刚收到新的电话，所以想测试一下。说完之后，这位女士就挂断了，导致该地区巡逻警察试图定位她，并确认没有紧急情况发生。
而在上一个周末，同样在Norfolk County的省警，接到911电话之后急忙赶往Simcoe的一栋民宅。但他们赶到那里才发现，这个911电话是9岁的女孩拨打的，原因就是她父母要求她整理自己的房间，她自己感到不安。
对此，警方希望将如此信息传达给小孩以及部分成人，只有在紧急情况下才能拨打911。警方表示，平均来说，每一次911电话通常会至少让两名警察花费30分钟来调查那些并非紧急情况的电话，浪费警力的同时也让警方资源压力加大。“也许正是您的误拨或者不必要拨打，延误那些真正需要帮助的电话。这样一来，既浪费警力和纳税人的银子，又可能威胁他人生命安全。”
为防止小孩误拨，警察建议父母查对是否拨打了911这个号码；将手机号码键锁住，同时也要教育小孩在哪种情况下才能拨打911电话。假若误拨了911电话，不要急于挂掉，而是要等到接线员接听，确保您安全，接线员就会记录下来，这是误拨，而不是紧急情况。假若同一住家反复误拨911，警方可以给予罚款。
