考虑到可能引起细菌感染，公共卫生部门命令位于Kitchner的Dr. K. L. Billing Pain Management Centre停止部分服务。滑铁卢地区公共部门Hsiu-Li Wang博士说，“我们确认客户有存在感染的风险。”这并不是卫生官员与该诊所打交道。
不过，公共卫生部门表示，这是他们第一次与该诊所打交道，但College of Physicians and Surgeons of Ontario之前已经与Dr. Kulbir Singh Billing打过交道。在过去30天内在该中心接受过手术的患者要特别注意可能的感染迹象，诸如疼痛加剧、牵引加剧、肿胀、发红、发烧和发冷等。假若出现上述症状，建议患者及时就医。
根据College of Physicians and Surgeons of Ontario信息，Dr. Kulbir Singh Billing是该诊所的唯一医生。在2016年底，一个行业自律委员会发现Dr. Kulbir Singh Billing有专业不端行为，诸如病人纪录保存不妥，以及感染控制处理不力等方面。Dr. Kulbir Singh Billing对这些指控没有提出异议，但对处罚提出上诉，不过最终失败。
他在该学院的注册被暂停两个月。假若没有临床主管批准，在12个月内他无法再提供疼痛管理服务。由于病人投诉，目前该学院和公共卫生部门正在调查。
