最近一项新的调查西安市，Tim Hortons已经不再受到加拿大人的青睐，在2017年企业声誉排名中下降25分，从2017年位置下降40个。在Leger and National Public Relations的研究显示，加拿大人最欣赏的前100名公司排名中，以咖啡和甜圈销售闻名的连锁店从上一年的第4位下降到第50位。
该机构管理合伙人Rick Murray在一份报告中表示，Tim Hortons是“我们以往认为不受问题影响的，长期位居前五的品牌，但在公众舆论上大幅度下降”。最近，Tim Horonts面临负面宣传的冲击，主因就是安省一些特许经营商为抵消该省最低工资上涨影响而扣留员工福利，例如带薪休息，声称上调小时工资一事没有得到母公司帮助。此举引发全国性抗议活动，并促使一些消费者抵制Tim Hortons服务。不过，该项调查显示，Tim Hortons明年还是很可能咸鱼翻身。比方说，在解决智能手机过热和着火问题之后，Samsung的排名从去年的24位上升到今年的5位。
该项在线调查在2017年12月19日到2018年1月29日期间实施，约有2,100名18岁或以上成人参与。投票行业专业机构，The Marketing Research and Intelligence Association表示，在线调查无法分配一个误差范围，因为这不是随机抽样人群。(编译自英文媒体)
