关键词：reaccommodate，另行安排
字典释义：to accommodate again(再次做出安排、照顾等)
美国联合航空公司又惹麻烦了，一名据说是华人的乘客被强行拖下这家公司的飞机。这不是美联航第一次因为与乘客的纠纷而上新闻。上个月，该航空公司拒绝两名穿紧身裤的女孩登机，招致抗议。2015年5月，美联航强迫一名自闭症女孩及其家人下机，一时千夫所指。但这一次，拖拽事件不仅引发了关于航空公司旅客服务与行为规范的讨论，还让一个英文单词成为热议焦点。
事情的经过是这样的：这架周日下午从芝加哥飞往肯塔基州路易维尔的航班发生了超售，航空公司告知旅客，有四个人必须下机。同机乘客回忆，有三人离开了飞机，但第四个被要求下机的乘客拒绝配合，并抗议说，之所以要他离开，是因为他是华人。
旅客随手拍的视频显示，执法人员把他从座位上拉起来，抓住他的手臂在机舱通道上拖行。但是，美联航CEO穆尼奥斯事后在声明中使用的措辞不但没有平息人们的愤怒，反而引来一片质疑与嘲弄。他说：
I apologize for having to reaccommodate these customers.
我为不得不另行安排这些乘客表示道歉。
用这样一个不痛不痒的词描述一次动用了蛮力的事件，未免有点轻描淡写。CNBC在报道中写道：
And for many individuals, the word “reaccommodate” in Munoz’s apology stuck out more than the rest.
对很多人来说，穆尼奥斯在道歉声明中用的“另行安排”这个词格外扎眼。
财经新闻网站MarketWatch的文章更在标题中嘲讽道：
“Reaccommodate” is United’s euphemism for forcibly dragging passenger off an airplane.
“另行安排”是联航对强拖乘客下机的委婉说法。
有人在Twitter上调侃美联航：
Look on the bright side, United Airlines. After this incident, you’ll never have to worry about a flight being overbooked again.
联合航空，看光明的一面吧。这次事件之后，你再也不用担心航班超售了。
有人对联航的公关表现大为不满：
Hey @united, might be time to find a new crisis communications team…
嘿，联航，该找个新的危机公关团队了……
穆尼奥斯是资深的企业管理人，上个月还被美国公关行业媒体集团PRWeek U.S.评为2017年年度公关人物。集团网站上称赞他是个“聪明、敬业的优秀领导，理解沟通的价值”。
Reaccommodate也的确是个公关气十足的词。人民网把这个词翻译成“重新安排班机”，大概没有体会到穆尼奥斯的深心。因为Accommodate所涵盖的意思要宽泛、模糊得多，所以才像是公关辞令。韦氏词典为accommodate列出了五个义项：
1. to provide with something desired, needed (提供所需之物)
例：I needed money, and they accommodated me with a loan. (我等钱用，他们就提供了一笔贷款。)
2. to make room for(为……腾出空间)
例：rebuilt the ship to accommodate the bigger containers. (改建这艘船，为了容纳更大的集装箱)
3. to bring into agreement(使某人同意，达成协议)
例：Investors quickly accommodated themselves to the new market conditions. (投资者很快接受了新的市场条件。)
4. to give consideration to(考虑，顾及)
例：to accommodate the special interests of various groups(照顾到不同群体的特殊利益)
5. to make fit(使……合适)
加上前缀re-的新词Reaccommodate当然也相应地包含了上面的这几层意思。所以，穆尼奥斯究竟是说为旅客提供其他航班方案？重新考虑旅客的利益？还是让旅客接受航空公司的安排？可能都有点，是不是够模糊，够PR?
当然，今后这个词恐怕又多了一层含义：把你从飞机上拖下去。(转载自纽约时报中文网)
