有个严苛的上司似乎是种无解的困境，他/她要么催你在短时间内完成一个又一个项目，要么要求你随时回复电话、短信和邮件。你是甘做上司眼里的“老油条”拒绝伺候？还是一口应承──从此落得心烦意乱，个人生活不堪其扰？哈佛法学院(Harvard Law School)的讲师Sheila Heen表示，同意不合理的要求就是鼓励上司再接再厉，而重复这样的应对方式会让问题更严重。Heen是《高难度谈话》(Difficult Conversations)的合著者，该畅销书以哈佛谈判项目(Harvard Negotiation Project)20余年的研究为基础。
Heen表示，如果表面客客气气，满口答应周一能完成任务，心里却认为强人所难，盘算周二再交差，这样上司在以后派任务时，可能会为了留出缓冲期限而把截止日期提前。而逃避烦人的短信、电话或电子邮件，只会让上司找你找得更起劲。为协商解决方案做好铺垫才是更合适的办法。弗吉尼亚州夏洛茨维尔市的管理与商务咨询公司Odyssey Inc.的共同所有人Tim Allard说，你要表现得和上司一样急切。如果A型人格的上司(译者注：这类上司有冲劲、有激情，但难相处)发现，自己视作十万火急的任务，下属却不以为意，优哉游哉时，他会变得更加激动。“不是要你跟上司一样拼命，只是你要明白，在有的上司眼里，所有任务都是当务之急，知道你对这点心领神会，他们才能安心。”
有的严苛型上司正处于事业上升期，接手的项目振奋人心，能带领下属一起登上事业巅峰。这样的上司还算受欢迎。而另一些上司焦虑不安且做事缺乏条理，特别担心无法时刻掌握下属的工作情况。无论如何，随时准备向他们报告手头项目的进展，以及预计何时完成。如果上司给你叠加任务，那就请他帮你安排优先级，决定项目孰先孰后，从而处理最新的任务，新泽西州麦迪逊市的职场弹性顾问Cali Williams Yost说。
哥伦比亚大学(Columbia University)谈判和冲突解决项目主任Beth Fisher-Yoshida建议，可以设法调整计划，例如在截止日期前先完成一部分，稍后再完成其余部分。或者探讨是否可以将一部分工作分派给其他同事。如果上司希望你随时待命，最好也先约法三章。佛罗里达州博卡拉顿市负责指导经理的管理顾问Amy Cooper Hakim说，有位会计经理就是通过承诺每晚9点会检查并回复电子邮件、短信和电话，阻止了上司滔滔不绝的打扰。告诉上司，清晰的边界与你的工作效率息息相关：“为了在工作中达到最佳状态，我必须在下班后履行好其他职责。”《与难缠者共事》(Working with Difficult People)的合著者Hakim说，这本书中列举了许多与激进上司的共事之道。
上一份工作中，Connie Thanasoulis的新任顶头上司要求她夏季每周六都来上班，她抱歉地拒绝了对方：“我一直有事要忙──要参加婚礼，还要举行家庭烧烤会。”如今已是纽约市职业指导公司SixFigureStart联合创始人的Thanasoulis说。最后，她以工作日上班12小时的方式做到了让上司满意。“有时挑战一下自我也挺好。如果你的上司雄心勃勃，打算大干一场，那么对你来说，这也是好风凭借力，受益匪浅之机。”Thanasoulis说。
马萨诸塞州雅茅斯市的Kristin Stone曾在一家金融服务公司就职，严苛的上司让她心力交瘁，每当对方向她施压，要求她和团队打赢销售战时，她不得不反复深呼吸来缓解压力。然而她还是决定配合上司，因为她明白对方尊重她，赏识她的辛勤工作，也会帮助她进步。“如果你的业绩评估提高了，职业技能改善了，那么你没有损失，只有收获。”Stone说，她如今在LifeLearningToday.com上撰写关于职业管理和其他自我提升主题的博客。上司不久后就提拔了她，也继续帮助她发展职业生涯，几年后她获得了新工作，也遇到了比较温和的新主管。(转载自华尔街日报中文网)
