目前，究竟有多少账号影响，还没有一个准确的数字。加拿大税务局(CRA)冻结了一部分用户的网络账号，但却没有给出解释。而且，具体多少用户受到了影响，也没有给出具体的数字。
2月16日与17日，加拿大税务局部分网络用户发现自己无法登陆，屏幕上显示“error 021”。而受影响用户似乎贯穿加拿大，从BC省到纽芬兰省都有。当中有些致电税务局希望得到解释，但等了几个小时没有回应。于是，有几十人透过社交媒体抱怨。有些人担心自己正在申领的疫情期补助无法按时到达，也有人担心自己的信息被盗。
税务局在回覆记者提问时表示：“周二晚间，为了安全期间，他们将一些用户的邮件地址移除，这些人因此无法使用网络服务。”但税务局的发言人表示，事件不是因为出现了骇客或是资料泄露。目前，他们在进行一项调查，为安全起见，采取了预防措施。不过，他没有给出调查的性质。(文/梁彦，来源：RCI)
